成功，是帶頭用創意解決困難

穿著一席灰色西裝的樂高執行長克努斯托普（Jørgen Vig Knudstorp），從春陽灑入的長廊盡頭走來，約190公分的驚人身高，是我們對他的第一印象。

克努斯托普對台灣並不陌生，就在1月份，他才剛來過台灣視察。帶著圓框眼鏡，笑起來帶著幾分俏皮的他，親切地邀請我們進入他充滿樂高玩具的辦公室，並隨手遞上以他為型的樂高人偶。

擔任CEO邁入第7年，克努斯托普是領導樂高起死回生的關鍵人物。2004年他剛接任時，樂高虧損20億丹麥克朗（約台幣108億元），2010年的營收卻突破新高，來到160億丹麥克朗（約台幣900億元），首度成為全球第4大玩具商。

立足玩具產業將近80年，樂高曾兩次被譽為「世紀玩具」（Toyofthe Century）。這位加入樂高後3年即當上舵手的「樂高先生」，與我們分享樂高一路走來販賣創意的使命。

Q：你念到經濟學博士，為何沒有當教授，卻跑去管理顧問公司工作，最後還當上CEO？

我會念博士是因為好奇，以及對學習的興趣。我還在校時，麥肯錫顧問公司找上我，我決定試試看。進去後，開始喜歡上經營企業、解決企業問題。

我小時候也是樂高迷，在距離這裡1小時車程的小鎮長大。當獵人頭公司接到樂高尋找企業發展部人才的需求時，就與我接觸。當時我們的第一個小孩剛出生，我對樂高也很好奇，因此決定來這裡工作。

2001年9月進來後，大概有2年時間，我在各個部門歷練，所以對公司有宏觀的理解。很自然地，2003年時，我被徵詢能否管理公司的財務、擔任CFO（財務長），讓我參與公司面對的問題，並尋求解決之道。

後來當上CEO，一開始我很心虛，因為當時很年輕、沒什麼經驗。不過，我發現並不是自己一個人解決問題，而是很多人一起參與，反而覺得是很棒的挑戰，非常刺激。

Q：短短幾年間就站上最高的位置，你如何快速贏得團隊信任？

我進入公司3年後才成為CEO，並不完全是個外人，對這邊的員工也有些了解。但一開始，讓更多員工認識我還是很重要，因為他們不知道我是個什麼樣的人。