贏在未來的關鍵字：Glocalization

黃日燦（眾達國際法律事務所台北分所主持律師暨大中華業務主持人）：台灣大學法律系、美國西北大學法學碩士、哈佛大學法學博士。1970年末期大陸開放外資時，即代表歐美跨國企業，參與談判多項重大投資案，在紐約、香港及台北執業多年。所屬的眾達國際法律事務所在全球4大洲有2,200多名執業律師。

我想以法律事務所的觀點來談全球化。我1975年從台大法律系畢業，隔年拿到執業資格；1983年獲哈佛大學法學博士學位，同年獲得紐約州執業資格，那時到現在2、30年間，正好是跨國企業把業務推向海外、尋求在地化的歷程。

這有兩層意義。其一是我有機會見證法律事務所隨企業經營模式產生的改變，其二就是拿到哈佛博士時，我很認真地以為自己將來會以教書為業，但20多年來從未實現過。所以我一再提醒年輕人，年輕的時候，我們以為自己「一定」會做的事情，很多到老也沒法完成。全球在地化，用心看穿顧客

「全球化」（Globalization）和「全球在地化」（Glocalization）最大的不同，在於前者著重把自己國家的產品和服務推向全球，後者則更用心想要「看穿」每個顧客，不只推銷，而是試圖把適合的產品送到適合的人手中。

這是門大學問，就如所有商科科目中，以行銷學最為困難。因為它變幻莫測，也沒有一定規則可循。要了解這門由不同文化、社會階層和品味所組合而成的學問，你必須隨時充實新知。想要和某個地區的人做生意，就得先了解他們的生活方式，甚至讓自己變成他們。

同樣問題來到法律圈，會是更大的挑戰。很多人說，「世界是平的」，我們有全球化貿易、全球化企業，但並沒有人能夠說出一套「全球化法律」。法律象徵國家主權，只能是地方性的，所以律師的適應能力格外重要，我們要了解當地法律，卻也要了解全球跑透透的客戶。

現在眾達已經是全球前5大、擁有上千名律師的國際法律事務所，但在1986年，整個事務所律師加起來，還不到100名，其中只有2位派駐亞洲，都是美國人；可是到今天，眾達光在亞洲據點就有250位律師負責業務。20年間，隨著企業遠征各地腳步，服務的客戶也從本地人、適用本地法，到近10多年來，業務已經遍佈全世界。