向上領導4大法則

近來不僅接二連三公布的經濟衰退數字讓人措手不及，再加上意外事件的衝擊，更是讓人方寸盡失。下一步到底該怎麼走？當然是看領導人要我們怎麼走！因為他們什麼都知道。

是嗎？千萬不要這麼快下結論。其實，「位居高位的領導人，也需要大家的協助，」美國賓州大學華頓管理學院教授麥克•亞信（MichaelUseem）指出，「如果大家害怕幫助領導人，領導人將會失敗。」這也是很多領導人的心底話。席爾斯（Sears,Roebuck&Co.）的前任總裁亞瑟•馬丁尼茲（ArthurMartinez）就說：「領導人所獲得的最佳指導，通常是來自他所帶領的團隊。」

這正是亞信的新書《向上領導》（LeadingUp:HowtoLeadYourBossSoYouBothWin）的主題。亞信也是華頓管理學院領導與變革管理中心主任，研究包括影響一國歷史發展的美國南北內戰、紀律嚴明的海軍陸戰隊、以及財經領域的嘉信公司（CharlesSchwab&Co.）、媒體領域的哥倫比亞廣播公司（CBS），還有康柏、英國航空等企業。發現組織的成敗，不是繫於一人的英明，而是成員是否能夠向上領導。

所謂向上領導，不是管理上司，而是組織成員即使未受指派，也願意主動負起責任，向上發揮影響力，使得領導人不會因為資訊不足，而誤判情勢。

或許你也心有戚戚焉，官大不一定就學問大。只是，無權也無位的一般工作者，要如何才能表達自己的意見給高官，發揮向上領導的力量？亞信在最近美國《高速企業》雜誌（FastCompany）的專訪中，就提出了向上領導的四大法則，讓即使不達指揮位階的工作人，也可以發揮掌控方向的力量。

＜SPANCLASS=’DOC’＞1.相信每個人都有主動領導領導人的機會與能力。＜/span＞

隨著科技演進，以及組織去中央集權化，站在第一線的工作人不僅比以前更獨立，也擔負更多責任。第一線的工作人比主管更接近市場，更瞭解消費者是如何使用產品，而且，他們還可以發現領導人遺漏了什麼重要訊息。因此，當領導人有點遲疑或躊躇不前時，就是第一線工作人要幫助領導的時候了。

不過，也不用把向上領導看作是偉大的任務。通常，幫助主管避免做不可行的生意，或是協助上司掌握住機會，就是改善整個團隊、向上領導的表現。