我該在辦公室裡吐苦水嗎？

主講人︰標竿學院ｅ化人力資源網路處長張錦富
顧問諮詢︰標竿學院

在職場上，每個人難免都有受挫的時候，情緒低落找個人吐吐苦水是人之常情，但是一肚子委屈該往哪裡倒，就是大學問了。

若是談話的內容被洩漏給當事人知道，破壞彼此感情也就罷了，萬一事關工作前程，未免造成遺憾。

找正確的人吐苦水

一位剛進公司不久的新人，因為無法與上司溝通，只好跟上司的秘書訴苦；沒想到當初頻頻附和他的秘書，一轉身就向他的頂頭上司打小報告，造成他與上司之間關係更加惡化。後來，他決定越級向大老闆報告，但消息卻被大老闆秘書轉述給他的頂頭上司，他不但沒有機會面見大老闆，最後更只能辭職。

因此當你還不了解一個公司內部的生態環境前，不要貿然找人說心事；事實上，你根本就不該跟工作上相關的人吐苦水。

每個人在職場中的角色隨時都在變動，今天是戰友，明天可能是競爭對手。想吐苦水，最好找身邊的親朋好友，以免因為利害衝突，導致說過的言語被加油添醋傳出去。

不能吐的苦水

但是，在職場上什麼都不說也不對，應該要適時發表想法，否則反而會被當成居心叵測。有些時候，談談自己生活上的趣事，更容易與人打成一片。

口舌是決定職場上人際關係是否成功的準則。說什麼、對誰說、怎麼說，都需要透過學習與經驗累積；謹言慎行，看看別人的狀況再來衡量自己。

同事之間有幾類不能說的事情。第一，有關個人隱私，比如夫妻問題、婆媳問題，這些事情很容易在與別人產生衝突時，被對方拿來歸罪於個人特質。

第二，有關公司忌諱的話題，例如公司機密、薪資問題，這些重要問題多數公司明文規定不能外洩。

另外就是個人與高階主管的恩怨。有恩容易遭忌，有怨或許會被有心人士拿去炒作，會傷害到自己的事情，盡量避免提及細節。

如果不小心說了不該說的話，事後仍然有補救的方法。以那位新人為例，當初他就應該直接跟頂頭上司溝通，當面提出自己的疑問、想法和感覺，不要讓老闆聽到那些經過包裝的言論；同時，他應該知會那位秘書，事情已經跟他的上司談過，避免打小報告的情形再出現。