「即戰力」論壇－徐光宇vs.沈方正：有專業，別讓語言困住你

統一星巴克總經理 徐光宇：確定目標＋整合規劃，基本英文就OK

大學我主修廣告，志願就是進廣告公司，因為可以做完整的企劃，也能快速了解產業、知道品牌的定位。在廣告公司運氣也不錯，負責統一企業的客戶，包括7-EVLEVEN等，因緣際會下就到7-EVLEVEN上班，30歲成為第一任廣告課課長。

經過5年歷練，改任行銷服務部主管，負責廣告、商品化、物流、品保和區域行銷，然後轉到餐飲事業部，40歲時籌備統一星巴克。5年後，我又有機會兼任上海統一星巴克，參與跨國區域的運作。

在這段期間，我還去了3屆美國Starbucks Global Advisory Council，可以直接參與美國星巴克全球的運作，理解星巴克從2000年開始全球化的歷程，跟世界各地的partner互相交流學習。

今年我將滿50歲，回頭來看25年的工作經驗，無論是語言力、解決問題的能力、財務力，或是專業規劃、溝通、討論、管理和領導的能力，雖然我並沒有特別培養這些即戰力，但幸運地進入有良好企業文化的公司，有很好的環境讓我和公司一起成長。

語言是為了達到目的

我的托益（TOEIC）是十幾年前考的，才500多分，比我女兒還低。我英文的溝通能力，是在工作當中培養出來的。

像在7-EVLEVEN負責廣告和行銷時，幾乎每年都有3次國際會議，還去德州達拉斯受訓，用英文溝通、做報告。4月Starbucks總裁到台灣來，我也可以用英文跟他開會討論，只是還沒辦法到辯論、講笑話的地步。

最重要的，還是要達到你想要的目的。10年前我們去西雅圖談代理Starbucks時，對方團隊有律師、財務等各部門的人才，我們這邊主要只有行銷部門的人，當時對法律不是很懂，英文也不是很行，就請了專業翻譯來支援，最後還是靠著企圖心和團隊力量，把約簽下來了。

在美國的夥伴常常很體貼，「你會講英文耶，我們中文都不會講！」所以就覺得我們比他們強很多（大笑）。

語言力是能讓對方了解我們的看法，不要有誤判，最終達到目的。

20多年來的經驗裡，英文沒有造成我的困擾過，我也沒有要求自己非要用英文演講，只要會基本的英文簡報，國際會議大家可以溝通、交朋友，就沒什麼問題。

懂得運用資源，全力求勝