曹啟泰的「拜託之道」：先有心態，再來談姿態

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 為什麼有些人出去拜託總能成事，有些人卻總是換來閉門羹？差別就在於看待「拜託」的想法不同。
2. 「拜託」兩字的組合，是一種「有禮貌」的請求，不用哀求，更不需委屈。
3. 姿態是沒有用的，心態才有用。有了心態，自然有姿態。不要強做姿態，先做好心態。

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人生中，總有需要別人拉你一把的時候；職場上，工作也愈來愈難只靠自己獨力完成。懂得「拜託」他人，讓別人願意支持自己、借力使力，不但不丟臉，更是一種重要的人際影響力。

怎麼「拜託」容易成功？不是低聲下氣，擺出哀兵政策，別人就一定會買單；也不是裝得老成世故，像是談樁交易或買賣，就能讓對方心甘情願的跟你站在同一邊。

曾經在台灣紅極一時，卻因為30歲時創業失敗，背上1.6億元的鉅額債務，歷經人生大起大落後，這十幾年轉戰中國演藝圈，再創生涯新局的主持人曹啟泰，在接受《Cheers》雜誌採訪時直言，「拜託」絕不是一種「術」。

拜託的成敗，取決於背後的心態，所有說出的話，都是順著心態而來。換句話說，為什麼有些人出去拜託總能成事，有些人卻總是換來閉門羹？差別就在於看待「拜託」的想法不同。

一句話，透露出曹啟泰對這兩個字的深刻體會。事實上，離開台灣到對岸打拼，一切都得從頭開始，即使生活瑣事，往往都需要靠人提點。曹啟泰出版的《一張單程機票》一書中，他寫到很多令人印象深刻的例子。

剛到中國時，許多朋友總提醒他要「以暴制暴」，好先聲奪人。如果計程車司機繞路，就要斥責他；服務生態度不佳，就要扯開嗓門罵。但相信人性本善的曹啟泰不以為然，即使朋友怒罵服務生招呼不周，他反倒寧可用溫和的語氣說：「不好意思，為了要證明你高尚的服務品質，想請問你可不可以拿一條毛巾給我，而且要很快，拜託！」結果話一說完，服務生立刻幫他拿來毛巾，比朋友用罵的還有效。

洞悉人性：幫對方想過，開口不卑不亢

日常小事，卻足以看出曹啟泰獨到的「拜託之道」。大部份人在有求於人時，多半只看到自己的處境，急著告訴對方需要他的幫助，好解決眼前的難題。卻忘記被拜託的對象也是個「人」，更別說試著去理解對方考慮什麼？需要什麼？他幫助自己，有什麼風險或是好處？