解決5疑問，上班不難！

Q1：求職第一步要考量什麼？為什麼我屢投不中？

許多人都是跟著傳統認知走，畢業時間到了就丟履歷、找工作。其實，求職前一定要做一件事：認識自己。

「自己有什麼實力？到底需要、適合什麼樣的工作？」如果沒做好自我剖析，當然丟再多履歷都容易石沉大海，因為都不適合。

Canon影像資訊消費產品事業處副總裁蘇惠璋建議，可以多方嘗試找工作，但是要說得出理想和未來，知道自己的興趣在哪裡，給自己設定3個方向，不要只設定一條路。

設定的方向是產業或職位視人而定，「舉例來說，喜歡行銷，可以朝電腦、汽車或食品產業發展；喜歡科技，可以在科技業做業務、行銷或公關，」蘇惠璋說，重點是先認識自己的特質和興趣。

例如，對自己做SWOT分析。針對目標職務，你的優勢（Strengths）、劣勢（Weakness）在哪裡？你求職的機會（Opportunities）、威脅（Threats）是什麼？人家為什麼比你強？要凸顯自己的優勢，劣勢則盡量少提，或要有改善計畫。一定要弄清楚，才會知道自己要什麼，寫履歷、面試才有競爭力。

信義房屋人力資源部執行協理黃郁仁建議，求職期間，應該趁此補強自我SWOT分析中的劣勢，以及學校所學和企業需求之間的落差。例如進修語文、電腦、證照或專業相關短期課程，強化競爭力。再者，不要和社會脫節，產業新聞、甚至關於管理和職場的雜誌都要閱讀，這些都會是與企業面談時很豐富的素材。

Q2：常聽到企業重「態度」，到底指的是什麼？

所謂「態度」，並不等於要求新鮮人表現出卑微「低姿態」。華泰大飯店集團副董事長陳炯福解釋，企業希望看到求職者的「態度」，是要展現出積極、誠懇的一面。這樣的觀察，不是從求職者到面試現場才注意，而是從聯繫時就開始。

例如，從打電話時的反應、寫email時的措辭，基本上就能看出求職者的基本態度和禮貌。像服務業就注重求職者溝通時是否會用「請」、「謝謝」，因為你是面對客人的第一線，這些態度有沒有內化在生活中，都會影響服務業對求職者的評價。