你是不是害團隊溝通失敗的白目？５個掃雷檢測

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數位科技的進步，讓人們的溝通變得更便利，但也可能造成更多誤解，甚至會導致關係的決裂，對雙方和團隊造成負面的影響。

在溝通過程中，有哪些無心之過是該避免的？《高速企業》雜誌（Fast Company）整理出造成溝通糾紛的5項原因，快來檢視一下自己有沒有犯了下列毛病，成為同事眼中的「溝通路障」而不自知。

1.自以為和大家有默契，表達得不清不楚 

用語言或文字清楚表達你的想法，並不是件容易的事。管理者常常把任務分派出去後，就期待下屬可以按照自己的思路完成工作，但結果出來卻發現雙方的想法南轅北轍。

解決的方法，就是把你腦中所想的事情清楚、精準地說出來，即便是你才剛成形、自己也不甚清楚的想法，也可以提出來和大家腦力激盪。說出來、講明白，讓同事或員工了解你的思路，會讓溝通更順暢，所以別再「寶寶心裡苦，但寶寶不說」了。

2.繞來繞去講不到重點

開會時，你是否屬於那種明明幾句話就可以交代完，但偏偏要長篇大論一小時的人？原本簡單的事情，被說得愈來愈複雜，台下的人也愈加困惑。

每個人或多或少都會犯了這個毛病，覺得自己的鋪陳還不夠，應該晚一點再進入重頭戲。事實上，你該捨棄那些繞來繞去的路徑，直接切入重點。寫下你要表達的論點，然後不斷刪簡、刪簡再刪簡，直到你可以用精簡的句子表達、又不會妨礙到原意為止。

3.手滑失控！寫訊息忘記修飾口氣

用網路發送的訊息，失去了日常溝通中的口氣、語調與情緒起伏，因此容易造成誤會。當你傳送出一則訊息時，其實無法預料對方會如何解讀。若他當時心情很差，可能就會被你無心的玩笑徹底激怒。

儘管你無法控制對方接收時的心情，但你可以控制自己使用的字眼。把那些會挑起情緒反映的字眼拿掉，用專業的口吻說話，特別是在那些重要的商業溝通中。

4.不看對象使用網路流行語或表情符號

你可能會想用一些網路用語或表情符號來讓對話變得更輕鬆活潑，但要注意，對方可能無法理解你的意思，因此造成不必要的誤會。