徐重仁╳周俊吉：不求回本地付出信任，就是最好的經營策略

10月12日晚上，《Cheers》雜誌邀請信義房屋董事長周俊吉擔任「重仁塾」講者。過去採訪過周俊吉的記者，形容他個性「木訥寡言」，他自己也坦言：「公司成立36年多，每次月會都要上台，我都還是對上台感到恐懼。」不過，當晚從演講廳傳出的陣陣笑聲、掌聲，不亞於外頭滂沱雨聲。

周俊吉回憶，他小時候相當叛逆，為了逃避家中嚴格的管束，曾經逃家。沒想到，他現在是台灣頂尖房仲企業的董事長──對外，他的業務團隊秉持「以顧客為本」的精神，替消費者找到心中理想的家；於內，他以情感做為經營守則，讓員工感到適得其所。

創業前，周俊吉曾在其他房仲公司擔任兩個月的業務員。「當時，老闆要我去騙客戶，謊報屋齡、坪數。後來，連我也被老闆騙了。入行本來談定底薪8,000元、外加高額業績獎金，但第一個月的薪資袋中只有2,000元，」他回憶。面對這樣的現象，他深感不合理，因而興起創業的念頭，想開一間能夠保障員工和客戶權益的公司。

或許是骨子裡的叛逆，外加文化大學法律系的背景使然，周俊吉在意公平正義，更重視做事的原則。他細究東方文化常談的仁、義、禮、智、信，從中體會經營企業的道理。周俊吉解釋，仁是「心中有別人」，這是經營一切事業的開始；義是「訂立合宜價格、確保交易安全」；禮是「企業制度、規範」；信則是「說到做到」。

「信義」不只是品牌名，更是各個企業都該堅守的精神

「不少媒體問過我的經營策略，我都說我沒有策略，只有信任。」周俊吉認為，雖然他創立的公司以「信義」為名，卻不希望這兩個字只是信義房屋的專利。「我希望，更多公司成為信義公司，信義的精神能永存，並且成為各個企業堅守的價值，」他說。

創業前，周俊吉已先寫好立業宗旨，而且力行至今，36年來未曾改變：「吾等願藉專業知識、群體力量，以服務社會大眾，促進房地產交易之安全迅速與合理，並提供良好環境，使同仁獲得就業之安全與成長，而以適當利潤維持企業之生存與發展。」