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編按:面對未來最大的挑戰不是未知,而是我們是否有更開放的思辨、持續刷新,在《刷新未來》一書中,微軟CEO薩帝亞‧納德拉真誠的分享一位接棒專業經理人尋找組織靈魂、在不變的價值融入新思維、從高階團隊啟動變革的歷程與作法,以及他對於同理心與領導力的深刻體悟。
微軟CEO納德拉:同理心,是我行事的核心準則

我告訴他們,我們花太多時間在工作,所以工作應該要有更深刻的意義。如果我們能將自己相信的價值和公司的強項結合,沒有什麼是我們做不到的。從有記憶以來,我一直非常渴望學習,不管是從一行詩句、和朋友的對話,或是老師講的一堂課。人生旅途中的諸多經驗,慢慢形塑了我的人生觀和熱情,我想把新的概念跟對他人的同理心融合在一起。新點子讓我振奮,而同理心是我行事的核心準則。

同理心也在工作上帶給我啟發。

回到我剛剛在SLT聚會的分享,我用在微軟剛完成的一個專案做為結尾。同理心加上新創意,幫助我們開創眼球追蹤技術,這個具有重大突破的自然使用者介面可以協助患有漸凍症(ALS),又稱盧.賈里格症(Lou Gehrig’sdisease)和腦性痲痺的人擁有更多自主能力。

這個點子源自於微軟首屆員工黑客松,許多絕佳的創意與夢想都從這裡開始。其中一組隊伍在與前NFL 球員史帝夫.格里森(Steve Gleason)相處的過程中,漸漸培養出同理心。格里森因為罹患漸凍症而行動不便,只能依靠輪椅。和我兒子一樣,科技現在也改善了他的日常生活。相信我,我深切了解這項科技對格里森、全球數百萬人和我的孩子來說,意義多麼重大。

領導人帶領企業蛻變轉型的內心筆記。更多內容詳見《刷新未來:重新想像AI+HI智能革命下的商業與變革》

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