吃了敗仗，但官卻愈當愈高…三國志給我的職場啟示：夠會「揣摩上意」，戰敗也能升官

要升遷，難道只有拍馬屁這條路嗎？──諸葛瑾表示，那不是拍馬屁，而是說話的藝術。

雖然大家常常說「老闆不是人」，但我們心裡很清楚，老闆也是人，也會有情緒，有時候像天使，有時候宛如惡魔，所以說，如何讓老闆露出天使的那一面，就是一門學問了。

諸葛瑾，字子瑜，《三國志》說他「為人有容貌思度」，果然顏值夠高才能取子瑜這樣的名字（瑾、瑜都是美玉的意思）。

說起三國有名的「常敗大將軍」，曹魏有夏侯惇，東吳則有諸葛瑾。

這麼說或許有點苛薄，畢竟夏侯惇是主掌軍事的將領，但諸葛瑾原為孫權的長史，算是孫權身邊的祕書長，本來就不是以統兵作戰見長，後來被外派去打曹魏，不是戰敗便是無功而返，倒也不讓人意外。

不過，諸葛瑾雖然吃了幾次敗仗，官卻越升越高，更在孫權稱帝時當上大將軍。

奇怪了，究竟為什麼孫權這麼愛他呢？

與權談說諫喻，未甞切愕。 ──《三國志．諸葛瑾傳》

諸葛瑾與孫權談論事情或有所勸諫的時候，從來不會激烈地直言。

微見風彩，粗陳指歸，如有未合，則捨而及他，徐復託事造端，以物類相求，於是權意往往而釋。 ──《三國志．諸葛瑾傳》

諸葛瑾勸說時，如果發現孫權臉色不善，他就會跳過不說，先轉移話題去談別的事情，之後再慢慢用譬喻類比的方法來進言，往往都能成功，讓孫權放棄自己原本的意見。

嗯、說了那麼多，不就是個擅長看老闆臉色的傢伙嗎？

我想不能以現代的意見這樣批判他，畢竟在那個時代，不但沒有勞基法，老闆可以隨便把你開除、甚至可以任意殺頭，諸葛瑾擅長用婉轉的方式勸說孫權，這是他高明的地方。

諸葛瑾長於「揣摩上意」，還有不少事例。

吳郡太守朱治是從前推舉孫權為孝廉的人，相當於大老闆年輕時的貴人，而且是和程普、黃蓋、韓當同梯的老將，孫權對他非常敬重，後來因某種原因與他有了芥蒂，但孫權又不能直接質問長輩，這心結無法解開，讓孫老闆又悶又氣，難以平息。