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在台灣,每走100步,遇到的店家正在悄然轉變。從過去標誌性的「超商」,如今已被「藥局」所取代。這場激烈的轉變帶來了哪些人才供需的變化,又將如何影響民眾的生活?

據財政部公布,2023年全台藥局已達1萬584家,銷售額1669億元創下新高。總家數已超越7-11的7000多家門市,換言之,現在看見藥局的機會比以前更多。

走在三重區僅短短1公里長的正義北路上,放眼望去,藥局招牌就超過了20家,是當地人俗稱的「藥局一條街」。無獨有偶,人口密度高的中、永和區也有一條得和路,每走不到5分鐘,就能撞見一家藥局。

「疫情後,餐廳倒了、麵包店關了,但藥局卻用嚇人的速度越開越多家!」在附近住逾30年的蔡姓居民,瞪大眼睛告訴記者。

疫後各界搶食保健市場大餅

另一個令人詫異的情況,發生在位於台南仁德區的嘉南藥理大學。

在2023年11月,台灣三大連鎖藥局——丁丁藥局、康是美、康宏藥局的人資主管,都在短短半年內拜訪了藥理學院院長兼藥學系系主任王四切。他們的目的都是為了尋找優秀的藥師人才。

王四切透露,企業到校搶人的野心前所未見。不只藥學系學生被企業搶著預訂,就連藥妝系,也被列為獵才目標。全台13家知名連鎖藥粧、藥局體系皆主動找上該系簽訂合作備忘錄,其中不乏大樹、日藥本舖、杏一等指標企業。

攤開教育部111學年統計資料,全台僅9所大學有藥學系,包括台大、成大、陽明交大、高醫大、嘉南藥理大學、北醫大、中國醫大、大仁科大及大葉大學。當中嘉南藥理大學每年培育出的畢業生人數最多,達251人,其次為大仁科大的218人。

藥師公會全國聯合會理事長黃金舜觀察,疫情期間人們紛紛到藥局領口罩,體認到藥師的價值,使藥局地位轉變,不但吸引原本無力觸及的陌生客,也帶動了周邊商品銷售。他指出,「人潮就是錢潮,2、300人排隊進來拿口罩,也會順便帶走其他商品。」

連帶被推升的明星商品便是毛利率高達4成的保健食品,疫後市場規模漲至1.6億元,成長近2成,吸引連鎖藥局和美妝店,甚而零售業來搶食這塊大餅。另一方面,台灣2025年就要步入超高齡社會,社區化服務據點蔚為趨勢,大型醫院處方簽轉移,讓社區藥局在3年間猛速增加1000多家。

各業擴店為王,人才成最後一塊拼圖

醫院、藥局、美妝店鋪乃至零售業,從異業瞬間變成「競業」,進入了激烈的搶人、搶地的戰國時期。

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