陸客來了，你想賣什麼給他？

從2008年到現在，開放大陸觀光客來台不過短短3年，人數從第一年只有33萬人次，已經成長到去年的163萬人次，幾乎翻升5倍。但我看到一個特殊的現象：不管是過去的團體行，還是今天的自由行，我們都習慣只用政治和經濟的角度衡量，媒體不是把焦點放在鳳梨酥突然變成「小金磚」，就是擔心他們滯留不歸，引發社會問題。

這是台灣在面對很多事情時的困境。然而，台灣要面對世界，不能只有這兩種單一邏輯，必須再增加來自文化面的思考。文化的層次最低也最高：最低，因為它是基礎；最高，因為它最後會左右政治與經濟的走向。問題是，這卻是我們最常忽略的觀點。

什麼叫做從文化面來思考？不妨再回到陸客自由行這件事上來練習一下。

賣什麼？賣文化！

大大小小服務業現在摩拳擦掌準備的，無非是讓陸客來台灣買什麼？看什麼？但我自己覺得，我們真正要賣的，應該是台灣的生活及文化。

看看美國、日本或是現在掀起「韓流」 的韓國，它們能引爆世界風靡，靠的都是文化。這背後有完整的架構，包括政策端主導、產業端的資金跟人才投入，以及整體貫穿的行銷和包裝。台灣的音樂、戲劇、流行文化之於大陸，同樣有這樣的魅力跟潛力。

像慢活、庶民文化等這幾年慢慢衍生出的進步社會思維，都是大陸觀光客非常希望體驗的。換句話說，大家與其只想著「賣東西」，不如灌注更多的創意在這些元素上，如何讓它們更有影響力跟吸引力？這才是我們該做的功課。

自由行讓陸客有了深入接觸台灣人的機會。當他們來台灣「看人」時，我們該「秀」出什麼？什麼是我們希望他們回去後，拿來描述台灣的關鍵字？多元？民主？還是人情味、好禮貌？打趣地比方，要是誠品書店開個專區專門賣對岸看不到的書，一定大受歡迎。或是立法院開放陸客參觀，讓他們觀摩一下台灣式的民主，說不定很多人也會趨之若鶩。當然，這是開玩笑，但每個台灣人確實都該想想，我們要給他們「帶回去」的究竟是什麼？

我反而認為，從319鄉在地特色出發，傳遞出真實、溫暖的台灣，是我們非常珍貴的資產。這才會帶給他們最深的感動與認同，比忙著大力叫賣更會讓陸客想一來再來。