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明明需要A,交代給部屬卻聽成B,最後做出來變成C? 明明照著教科書去獎罰部屬,這次有用,下次卻反效果? 因為「管人」不等於「帶人」,「指揮部屬把事做完」不等於「幫助團隊能力提升」;大中小主管們,不用再心酸,你需要更深入、更細微的「帶人眉角」!
101個帶人眉角

前英特爾(Intel)中國區總裁陳朝益在《幫員工自己變優秀的神奇領導者》一書中,舉了個小故事,充分說明兩者的不同。有個人非常擅長捕魚,厲害到有「魚王」之稱,可是孩子個個魚技平庸。他非常困惑:「我告訴他們怎麼織網、怎麼划船、怎麼分辨魚汛,為什麼他們還是做不到?」

一個長者問:「你一直跟在旁邊嗎?」他回答:「是的,而且我的指令既仔細又清晰,免得他們犯錯、走冤枉路。」長者反而搖搖頭:「這就是問題。你做的只是要求跟傳授,但他們沒有體驗與學習。」

當帶人是「化學反應」而非「物理反應」,重點在「對人留下什麼」而不只是「把事做到哪裡」時,當中就會出現很多隱形的「眉角」,沒有標準答案,能否看見與如何掌握,卻決定最終的結果。

在你進入這期封面故事的「101個帶人眉角」前,下面有3點是貫穿帶人之道的黃金通則:

不必被喜歡,但要贏得信任敬重

太想取悅部屬,反而會扭曲很多該有的行動。與其把心力放在「怎樣讓同事更喜歡自己」,不如幫他們擋掉不必要的干擾、對外承擔責任、對內爭取資源。從「凡事為公」出發,以建立信任、贏得敬重為前提時,很多狀態你就知道該怎麼處理了。

關心業績跟關心人不是同一件事

當然,大多數主管都是出於業績需要開始關心部屬,但這兩點本質並不相同,而且通常主管很容易把它們混為一談,覺得「我已經很關心你了」,可是部屬都清楚:「你只是關心你的業績」。想要帶人帶心,就得兩邊都不偏廢。關心業績可以嚴格理性,關心人要溫厚,雪中送炭。

別重複你主管身上的錯誤

不喜歡主管怎麼對自己,就別以同樣方式對部屬。從自己的主管身上學習固然是方法之一,但記得別重複錯誤,也不要寄望同樣的學習曲線會在同事身上出現。「當年我老闆就是這樣對我的」,沒錯,不過這已經是過去式,別再提了。

學會帶人,你會發現工作更輕鬆,別人的成長成為新的成就感來源。第一步先檢視自己的風格與盲點,再汲取別人的經驗值。現在就試著去征服這些眉角,享受帶人的樂趣吧!

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