水果奶奶變身超人CEO：創意管理的挑戰

但是，趙自強有獨特的看法與見地，「在劇團裡，相對於演員，我更重視行政團隊，」趙自強認為，好的演員可以到處接案子演出，但是劇團的行銷企畫、票務、成本預算等後台行政，需要經驗累積，因此一般商業劇團遇到演出才外包的人力，趙自強全部自己培養，掌握每個環節。

為了提高基層行政人員對產品（戲）的參與感，趙自強也有方法。他要求在每場演出後，後台的工作、行政人員，都帶著名牌，到前台與觀眾們互動，「這樣他們才知道，自己的工作有多重要，可以感動這麼多人。」

力求好品質，維持劇團風格，趙自強從燈光、音響，都有自己的工作人員，甚至許多原本外包的專案團隊，配合久了，趙自強也將他們納入劇團。

當組織漸漸成長，趙自強開始建立制度流程，以及「製作人」的概念，類似產品經理的工作，負責整合一部劇碼的所有細節。「專案製作人必須是內部資深員工，對劇本熟悉、演員了解，還要有成本控管、時程控制的概念，」趙自強說。

正因為著眼於長期人才培育，堅守品質與風格，「如果」每部戲的製作成本，控制在500～600萬元之間，這樣也僅在首輪的巡演中打平。宛如一位「超人團長」，這麼辛苦經營一個編制上百人的劇團，顯然在趙自強心中，對兒童劇的熱情，凌駕在賺多少錢之上。

經過多年的經驗累積，趙自強漸漸摸索出一套管理邏輯，「我讓內部組織自己衝撞，」他認為，需要時間由下而上塑造出自己的風格，也需要經營者一直看守確認每個細節。這些似乎不太符合一般管理原則，趙自強也坦言，自己的管理是不及格的，雖然心裡急，卻「不能急」。

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經歷11年的碰撞與成長，「如果」至今的年營收近億元，比起其他商業劇團相對少；但是，隨著團隊的建立，這幾年也漸漸進入穩定成長期。「獲利率大概在8％左右，但我還是不太滿意，」趙自強透過財務報表的分析，他知道，要提高獲利，除了節流，也要懂得開源。