無壓力破冰，把路人變貴客
作者／許瓊文 | 2011-06-01
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連續3年獲得業績前100名的雅芳資深專業美容經理譚寧，9成9以上客戶全靠陌生開發而來，用親切的笑容令人放下戒心，是她最大的利器。
對多數業務員最恐懼的「陌生拜訪」，卻成為譚寧業績擴充最主要的客戶來源，她認為：「業務員不應該認為有什麼是『瓶頸』，因為瓶頸之後還會有『瓶塞』，」她半開玩笑說。畢竟，「如果成交機率是1％，那麼被拒絕99次之後，第100次就會成交。」
不輕言放棄所傳遞出的堅毅，這種強烈又正面的能量，相信也構成了她帶給別人印象的要素吧！