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談第一印象的重要性,再沒比求職面試更具代表性的了。短短幾分鐘的表現,便是決定職涯發展的關鍵一刻。
務必讓人記住你的高熱忱!

所以,自我介紹是一套話術、語調、肢體語言、外表儀態、面部表情等各方面融於一體的整體性演出。「最吸引我的面試者,是那種表現出明亮、正面、熱情特質的人,」林瓊瀛的觀點應該也代表許多企業找人的標準,而他最不能接受的,是那種凡事溫吞、不置可否的反應,例如問對方任何問題都回答:「還好」、「都可以」、「到時候再說」,這種態度往往讓人覺得漫不經心。

創造正面感:熱忱、主動、講重點

怎樣創造正面、充滿能量的第一印象?首先,態度不卑不亢,語調不疾不徐,但同時展現熱忱。大部份人在壓力下往往愈講愈快,要訓練自己穩下來,掌握說話節奏。另外,適時凸顯自己的觀點,例如「以我個人經驗,我相信……」、「我個人的看法是……」,展露自信。

肢體語言也很重要。林瓊瀛提醒,很多人握手時畏畏縮縮,握一下就急著放開,誠意被扣分;也有人說話時眼神游移,這樣也會令人懷疑是自信不足、或不專注。

此外,面試者要表現出主動性及企圖心。「自我介紹完,請至少準備1~2個問題問面試官,」林瓊瀛每次面試問對方「有無問題」時,若一個問題都沒有,他就會認定這個人對工作沒有真正的興趣。「最好問些關於未來在企業發展的可能,例如有無外派、輪調機會等,表示你對這家公司已探出頭來想更深入了解。」最「瞎」的問題就是問福利了:「你們有無三節獎金?」這類問題讓人感覺很短視。

最後還是要「言之有物」。林瓊瀛認為掌握自我介紹內容的第一要訣,是「講重點」,「10人有8人恨不得把自己的生平一股腦兒吐出來,滔滔不絕,直到被面試官阻止。」但「重點」是什麼?事先對自己做好「SWOT」分析(優劣勢分析),有助於掌握重點,就能凸顯優勢,並為之後的深談「埋下種子」,也為缺點及對方可能的提問預先想好應對理由,兼能不浪費雙方時間。強調自己的特色及專長,但別忘了這些都必須與正在應徵的職務及工作需求緊密扣合,避談不相干事。

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