臉書經營術一流的網路女神

我比較過LadyGaga在Facebook、YouTube以及Twitter的粉絲數，到1月19日為止，LadyGaga在Facebook上的排名第4，粉絲數超過2,600萬人，是除了已故天王麥可‧傑克森（MichaelJackson）以外的「個人最高」。而她在Twitter排名第1，共有776萬名追隨者；YouTube上點閱率最高的也是她的歌“BadRomance”，共有3.3億次的瀏覽，關於她的所有影片加起來共有11億次的點閱。

透過YouTube，快速導回粉絲數

名人在網路上獲得高度回響，是家常便飯，但唯一不能完全操控、主宰的就是YouTube。大約一年前，YouTube上點閱率最高的是一部叫“Charliebitme”的影片，內容是一個小男孩被嬰兒弟弟咬手指頭，這麼無厘頭的影片，竟然有高達1億多人次的點閱。

後來，LadyGaga的“BadRomance”MV，在YouTube秋風掃落葉般快速站上第一名，而且首先突破2億人次點閱。

依我多年觀察Facebook的經驗，被按「讚」最多的po文類型，就是YouTube影片轉貼，所以LadyGaga的YouTube影片暴紅後，也被瘋狂轉貼。LadyGaga非常成功地透過影片連結到她的Facebook，迅速擴散粉絲數。

７點管理有方，善待她的「小怪物」

至於LadyGaga在Facebook上的經營，有幾個特點：

分享本人生活經驗與看法。LadyGaga發布的內容跟個人比較相關，不像是由經紀人代發的內容。這也符合她前衛、自信，勇於挑戰不同的特點，甚至有些自以為是。她曾在Facebook上對粉絲大聲疾呼，支持廢止「軍中同志不說不問」的政策，藉此凸顯她自己的價值觀。

內容輕薄短小，勤於發表。語氣比較是自言自語，抒發自己內心的感受，尤其跟自己唱片愈無關的，粉絲回應愈多。而且經營勤快，幾乎每3、5天就有一則訊息動態。

盡量提到其他名人。LadyGaga在po文中提到別的名人，透過“@”符號，也會在其他名人的頁面上留下紀錄。這樣的連結，讓明星們開始在Facebook上有互動，甚至聊起天。此舉吸引一般人民眾更踴躍的上明星的粉絲頁面，感覺上不僅是介入他們隱私，更像明星們活生生在你面前對話。

大膽賺錢。在LadyGaga的頁籤中有個“Store”，她很大膽地直接在Facebook賣周邊商品。有趣的是，一般網友在網路上很討厭被推銷，尤其是強勢銷售在網路上幾乎不可行，但是「名人」這麼做卻很受歡迎。LadyGaga更沒忘記自己是Polaroid（拍立得）創意總監的身分，在動態訊息上，公布這次2011CES（消費性電子展）發表的新產品訊息，也有2萬多人按「讚」，4千多則留言。