頂級創意，戴上全球貴客手腕

胡婷婷認為，新人未必需要被過度保護，只要讓他們知道主管在背後支持，大可放手讓他們去闖。因此，她不會凡事都擋在前面，「我會在交辦事情時，同時提供線索，讓他們有依循的方向；並把前因後果交代清楚，以免新人覺得自己在瞎子摸象。」

在鄧珮瑤還是新人AE時，胡婷婷就讓她開始嘗試寫“Brief”（簡報），將客戶的想法整理成書面資料，提供創意部門發想。

例如，有個喜餅業客戶想做該年度新產品的廣告，胡婷婷會先找鄧珮瑤開會，告訴她客戶特性、過去幾年的創意發想方向，並告訴她可從哪些方向去蒐集資料，應該具備哪些要點。等鄧珮瑤寫好，胡婷婷會看過並再次討論，說明哪些要修改，理由是什麼。舉例來說：「兩個人的永恆」為什麼比「兩個人永遠在一起」的說法來得更好？

訂定工作或業績目標時，最好是具體、可衡量、可實踐的。胡婷婷建議，不妨跟新手業務共同訂定出雙方都同意的目標，達成後一定要給予獎勵，即使只是口頭獎勵也好，讓新人知道主管看到他的努力，對他繼續走下去是很大的助力。

重點4融入團隊，建立使命感

胡婷婷不會因為新人一開始表現平平，或適應較慢，就放棄他。「廣告業要跟時間賽跑，當主管的難免會對新人缺乏耐性，但我盡量去看他的優點。」

胡婷婷曾遇過很內向的菜鳥業務，做事雖認真，但不擅與人互動，大家都不看好他；但經過半年，透過團隊氣氛感染，害羞的新人漸漸摸索出與別人相處的方式，反而建立自己經營客戶的特色。

「前3個月，不妨讓新人快速融入團隊，比個人業績展現更為重要，」胡婷婷建議，透過團隊協助，建立革命情感，菜鳥跟資深同仁之間相互啟發，才是良性循環。

至於主管的角色，除了指導新手達成業績目標，更重要的是協助他建立「使命感」、理解工作的意義，才能有「傳教士精神」，禁得起各種磨難。這是比「賺錢」誘因更有效的激勵，不但可陪他度過前3個月的苦熬，更是日後成為大將的基礎。