新手主管，你自己決定吧？

圖表4分析決策的有利vs.不利因素

決策：

為工廠添購新的生產設備

有利因素

★提高生產速度

★降低機器維護成本

★顧客希望有新產品

★增加產量

不利因素

★員工害怕接受新技術

★員工加班費提高

★設備成本增加

如何改變錯誤決策？

如果你發現自己決策錯誤，該怎麼辦？千萬別為了怕丟臉，繼續堅持己見，而要「有技巧」地改變決策。

1列出充足理由，清楚說明為何要改變決策。理由愈多，大家愈會覺得你是經過深思熟慮才做的決定，而非草率行事。

2選擇適當時機。基本上，做出決策與更改決策之間的時間愈長，人們愈能接受這種變化。因此，就算你一做完決策就反悔了，也不要馬上改弦易轍，而是在時間許可下，「緩一緩」再宣布，讓部屬覺得你做出的是一個新決策，而不是改變原來的主意。

如何改變錯誤決策？

如果你發現自己決策錯誤，該怎麼辦？千萬別為了怕丟臉，繼續堅持己見，而要「有技巧」地改變決策。

1列出充足理由，清楚說明為何要改變決策。理由愈多，大家愈會覺得你是經過深思熟慮才做的決定，而非草率行事。

2選擇適當時機。基本上，做出決策與更改決策之間的時間愈長，人們愈能接受這種變化。因此，就算你一做完決策就反悔了，也不要馬上改弦易轍，而是在時間許可下，「緩一緩」再宣布，讓部屬覺得你做出的是一個新決策，而不是改變原來的主意。

問題：

新款防晒隔離霜賣得不好？

4P矩陣思考範例

產品面（product）

★產品是否未經市場試驗？

★產品具不具吸引力？

★產品定價合理嗎？

潛力面（potential）

★原本估計有多少銷量？

★有多少潛在市場？

規劃面（plan）

★是否打進對的市場？

★有無擬定合適銷售策略？

顧客面（people）

★顧客對產品的評價如何？

★顧客為何選擇其他產品？