3階段管好情緒，不再飆下屬！
作者／洪懿妍 | 2010-12-01
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下午時分，澤鈞剛開完長達兩小時的跨部門會議，垂頭喪氣地走出會議室。
Mon出貨交期逼近，但冠豪表示可能會延遲交貨
我的反應是什麼？
拍桌子對他吼叫
我的反應合理嗎？
不合理
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什麼事讓我生氣？
Tue每週例行會議，大家姍姍來遲
我的反應是什麼？
板著臉枯等，然後在會議上花了10分鐘訓斥
我的反應合理嗎？
還算合理，但不確定對事情有幫助
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什麼事讓我生氣？
Wed部屬不同意我的做法
我的反應是什麼？
強硬要求照做
我的反應合理嗎？
不合理
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什麼事讓我生氣？
Thu和別部門的主管起爭執
我的反應是什麼？
把氣出在部屬身上
我的反應合理嗎？
不合理