讓客戶「上癮」，什麼都能賣

如果說跑醫院是跟「紳士」們互動，那麼跑藥局通路則是跟一群「商人」來往，因為藥局的藥師是老闆，族群屬性更接近生意人，拿出豪氣、「四海」的那一面與之「交陪」，較容易打入。

至於攻入圍牆高築的醫藥體系後，業務如何進一步展現價值？

翻過高牆教他賺，客戶更愛你

陳章龍回憶，多年前杏輝自英國引進維他命C軟糖，初期所有客戶一見全部搖頭，因為醫師心想：「要我賣糖果？」認為有損專業形象。

他望著眼前滿坑滿谷賣不出的軟糖窮發愁，但打開一嘗：「實在是好吃！」於是靈機一動，見客戶不談產品，先請對方「吃糖」，等對方愈吃愈上癮，他便抓住機會介紹：「這是維他命C！維他命C不一定要用含的……。」除了告訴對方軟糖有精緻的鐵盒包裝，進貨一盒可以賺到40元外，最重要的是：「我送你小包兩顆裝的sample，小朋友看病哭鬧時，可以用這個哄他，等他喜歡，又可以賣更多！」

換個辦法賣，那年，軟糖銷量跌破眾人眼鏡，創造了一年2,000多萬元的業績。

好的業代，如同陳章龍賣出維他命C軟糖的方法：不僅把產品賣進去，更要協助客戶銷售，讓客戶業績長紅，更愛你！

業務隨身祕笈大公開

一窺杏輝的線上工作日誌，一個業代一天約要跑上10家藥局，工作摘要包括跟客戶介紹產品特色、邀請客戶加入杏輝專櫃、向客戶施壓要求業績提升、詢問產品銷售動態並協助客戶等。