用數位人脈,打造一人網路書店
「與其說我在賣書,不如說我在賣跟書有關的服務,」郭恆祺說。在臉書店的經營上,郭恆祺採用類似「編輯選書」的概念,幾乎每天都有大約10~20本他從各地找來的書籍上架。他經常加上一段充滿愛書人風格的「店長推薦」,例如《星巴克救了我一命》這本,他就寫著:「當生命不再有藉口,你才有機會發現真正的出口。
一個激勵人心的故事,從一杯latte開始的學習之旅.......」透過這種感性訴求,不少書一上架就會被搶標下來。
打算購買的網友,只要在每本書籍留言,就算搶標成功,售價則依據書籍本身條件(如絕版書,市面尋找不易等),以定價到7折以下不等的售價賣出。搶標成功後,郭恆祺會為每人準備專屬的存書箱,一旦湊滿6本或總價超過999元,就以e-mail聯絡對方付款與出書,不收運費。未滿6本則收55元運費。
臉書店靠的,是郭恆祺選書的眼光以及網友對他的信賴。雖然多為二手書,但他在網路上保證書況等同一般新書,確認每本書(絕版書除外)無畫線、無污損,並都經過仔細擦拭與消毒。
除此之外,他還提供代為找書與處理舊書的服務,也經常分享自己的閱讀心得,讓臉書店充滿了個人特色,和大型書店作出區隔。
會在臉書店搶標買書的網友,大多抱著以書會友的心情,所以,臉書店上少了冷漠和生疏,更多了幾分人情味。例如,8月初他得了重感冒,臉書店暫停運作幾天,網路上沒有人催促他趕快寄書,取而代之的是許多網友的關心與問候,讓他感覺格外溫暖。
笑稱臉書店是透過自己對網路理解而來的實驗書店,在郭恆祺的腦中,還有好幾個實驗的點子,等著他去逐步驗證與實現。
郭恆祺 經營數位人脈祕方
1.自己和大家都要「開心」,對人保持「關心」,不急著將人脈變現的「耐心」。
2.推廣活動或產品,分享即可,有興趣的人就會看到,避免發放網路邀請函或是垃圾e-mail。
3.數位人脈不要成為自己的負擔,用自己覺得自在輕鬆的方式經營。