我的主管是「阿斗」？

Q：

當主管是老闆的兒子時，怎麼辦？歷經很多約聘職後，好不容易找到一份正職工作，當初以業務助理應徵進去，沒想到工作要報價、詢價、管出貨、面對客人、找協力廠商，只要是業務部要做的事全包了。這些就算了，主管還是老闆的兒子，三天兩頭都不來！偏偏報價訂單都要他簽核，只要一出錯就推到我們身上，說「就是你們業務怎樣怎樣的......！」家族企業都是這樣嗎?（網友ada詢問）

A：

初入職場，或許有滿腔熱血、雄心壯志，但大環境的現實面，讓人難免有挫折感。這時一定要發揮高EQ，以圓融、沉穩態度面對工作挑戰。首先強調，不管任何產業或企業，多少會碰到「頭銜」和實質工作及責任不相符的狀況。

或許公司制度不健全，或許主管經驗不足，更或因成本考量，造成員工同時要「戴好幾頂帽子」（同時兼不同職務），這也不是職場菜鳥才會碰到的狀況。職稱是一個代號，不代表一切，重要的是你在公司表現的價值！

提出有建設性的建議

你必須觀察頭銜和實質工作內容不相符的原因，它是短暫現象，還是未來不會改善的狀況？若是前者，建議樂觀面對，給自己多面向磨練的機會；若是後者，則找機會與主管溝通，說明此工作安排與公司當初錄用個人的工作職責有相當落差，當雙方取得共識，或許情況會改觀。

同時也要看你的「籌碼」有多少—你在這職位上重不重要？能力是否被認同？因此，還是先增進自己的籌碼，再主動正面溝通問題。

不過，每個人的忍耐底線不同。若溝通後，仍無法在短期內改變，或實施的優先順序被延後，而就算溝通、忍耐，帶來的壓力已大到難以承擔，那就只有考慮轉換環境了。

碰到主管是表現不佳的「阿斗」時，基本道理也是相同。或許你會覺得「因為你是王子才能」，而感到內心不平衡，但在任何位階，你都必須為自己負責，都需要尊重主管。切勿意氣用事、到處批評，又提不出善意建議，若因此被視為「反對黨」、「非我一族」，情勢只會更複雜。累積專業知識，培養圓融的手腕，從學習中成長，才是此階段的工作目標。同學、長者及專業顧問都可以是諮詢對象。