把人放第1，才有好設計

IDEO配置了一些特殊「專案室」，保留給執行專案的團隊成員。某個小組在其中一個房間裡思考未來的信用卡；隔壁是另一個小組，正在為醫院病患研究一種預防深部靜脈栓塞的機器；再隔壁是蓋茲基金會（BillandMelindaGatesFoundation）的案子，為印度鄉間規畫乾淨用水的輸送系統。

這些專案空間都很寬敞，足夠團隊成員把不斷累積的材料、照片、進度表、概念和原型等全都擺放出來，隨時取用。一邊工作一邊看著這些專案材料，可以幫助我們確認樣型，也可以刺激我們把已經浮現的部分整合起來，效果遠高於把資料藏在檔案夾、筆電或PowerPoint裡。

方法4 便利貼：創新時永遠少不了它

一旦大家聚在一起召開專案檢閱會議，有項流程勢必要進行，那就是挑選出最有力量、最有希望的構想。我們需要某種工具淬取出團隊的直覺，這時，源源不絕的便利貼就是最佳利器。在IDEO，我們會用便利貼讓構想接受「蝴蝶測試」。

試想一下，經過一長段深入研究、無數腦力激盪會議和無止境的原型製作之後，專案室的牆上貼滿了各種閃耀希望的構想。我們發給每位參與者一小疊便利貼「選票」，貼在他們認為應該繼續推展的構想上。小組成員在房間裡緊張地走來走去，不斷查看構想表上的情況，不需要多久，就可清楚看出哪些構想吸引最多「蝴蝶」。

方法5 製造原型：動手做才有好創意

實驗是所有創意組織的命脈，製作原型則是最棒的實驗證據。雖然把寶貴時間浪費在畫草圖、做模型和模擬功能，好像會延緩工作進度，但事實證明，製作原型往往能更快得出結果。大多數值得煩惱的問題都很複雜，要在彼此衝突的想法中找出正確的方向，做一系列初步實驗往往是最好的方法。

佳樂（GyrusACMI）是手術儀器界的龍頭，也是研發微創手術技術的領導者。IDEO在2001年開始和佳樂合作，研發一種可以進行精細鼻組織手術的新儀器。

專案一開始，小組成員便和6位耳鼻喉外科醫生碰面，了解他們如何執行這項手術，目前儀器有哪些問題，以及他們希望新系統能有的特色。其中一位醫生用模糊的話語和笨拙的手勢，描述他希望新儀器能附有槍把。醫生離開後，我們當中的一位設計師抓了一支白板筆和一個35公釐的膠捲盒，把它們跟塑膠曬衣夾接在一起，然後把曬衣夾當成板機扣下去。