善用心理學，20條必殺通則

當你準備參加某次決策會議，為一項不為大家重視的事業爭取更大的款項，如果向聽眾提供可靠的資料，而不只是個人看法，你會更增加說服力。但要記住，聽眾受到證據的影響，也相同程度地受到證據來源的影響。

09.運用具體情節和事例。

例如，你刊登廣告，推銷某種藥品，是詳細介紹藥品成分、功能、用法好呢？還是介紹某個患者使用後，如何迅速痊癒的事例好？優秀的勸說者都清楚地知道︰個別具體化的事例和經驗，比概括的論證和一般原則更有說服力。

10.利用「主場優勢」。

心理學家研究指出，一個人在自己熟悉的環境中，比在別人的環境更有說服力。因此日常生活中，應充分利用居家優勢，如果不能在自己家中或辦公室討論，也應盡量爭取在中性環境中進行，讓對方沒有主場優勢。?

11.緊張時多用左腦。

如果因為某些原因，與對方會面時有些緊張，當然對方也可能感受到。這時應善用人類的腦部組織：不論握手、坐著或是溝通時，盡量讓你的客戶位在你的右前方，這樣可以讓彼此多運用左腦，放鬆情緒，理性溝通。

12.複述。

演講機構負責人華特斯（DottieWalters）說，「當你演講時，告訴他們你要說的話，告訴他們你曾經說過的話。」當你不斷複述關鍵的想法、概念或觀念，一定會有很大的幫助。

13.小心使用恐懼感。

如果在廣告中告知潛在顧客，你的商品或服務可以降低某種威脅，就該伴隨清楚、有效的步驟，讓他們採取行動降低危險。光是引起顧客恐慌，可能會有反效果，他們可能會過於驚嚇而無法做出任何行動。

14.強化說服力的神奇字眼。

可能只說一個字，就改變他人是否支持你的機率嗎？答案是肯定的，而那個神奇的字就是「因為」。行為科學家藍澤（EllenLanger）發現，這兩個字的說服力來自於持續強化的連結，連結了介於「因為」跟通常會在這個詞彙後面出現的「好理由」。這提醒我們，永遠都要在提出要求時，加上一個堅強的理由，即使你認為理由非常明顯。

感性訴求

15.非預期的描述。