抓漏抓成千萬大老闆

如果真的無法找顧問，中小企業想自己下手抓漏，葉益成「慷慨」分享他多年心得歸納出的3大步驟。

3大動作幫公司抓漏

首先，從「組織分析」出發。一般公司的組織架構圖，多半是樹枝狀圖表，只註明部門隸屬關係。葉益成認為，組織圖上應該放上部門員工姓名、工作職掌，企業老闆手上的那份最好還填上該員工的薪資，每個人拿多少錢、做多少事，他的生產力合不合理，馬上一目了然。

如果發現員工的實質貢獻不多，應該進行工作的重分配；如果發現這個工作根本不該花那麼多錢，就要重新調整薪水。葉益成說，好的組織分析至少能為企業省下5～15％的人力成本。

第2個有效的分析工具是「比例分析」，葉益成建議企業老闆們做一下簡單的算數，把公司財務報表上的每一項費用數字除以營收，分析至少5年來的費用比例。取出每項費用5年來最低的那個數字，就是「最低費用的最佳組合」，公司應該以這樣的水準作為努力目標。

第3大分析工具是「活標本」（worksampling），葉益成認為，企業老闆們應該挑選出表現最優異的員工，記錄他們的工作程序，找出表現優異的原因。透過參考優秀員工的做法，可以增進其他員工的效率。

專門幫企業抓漏省錢的公司，自己又是什麼樣貌？中華毅業的辦公室位在捷運紅樹林站附近的安泰登峰大樓，距離客戶精華所在的台北市鬧區有好大一段距離。坐捷運過去，路上還看得到紅樹林、白鷺鷥、淡水河。

葉益成的想法是，成本顧問平時沒有必要進辦公室，只要有一套完備的資訊系統，可以隨時隨地工作。38名顧問平常一個月到公司聚會一次，大家見了面說說笑笑，反而像是加油打氣的HappyHour。

這樣的辦公室，只有後勤人員能享有一席之地。顧問有一個「自由席」工作區，回來自己找位子坐下；其他的空間則闢為會議室。

公司也不設櫃臺接待，訪客按鈴後，每個人都可以開門或簽收文件。總機則以系統取代。

葉益成篤信金錢是最好的員工福利，對客戶收取的費用，80％直接回饋給負責的顧問，只要上繳20％回公司即可，這是他獨特的「80╱20原則」。所以顧問只要業績好，年薪千萬不是問題，也因此，諸多強將願意長期在此效命。