鄉鎮「馬拉桑」，衝出高業績

但是，不只是客戶的垂直管理，對於同業的水平經營，陳惠冠也有獨到之處。鄉鎮常常會舉辦園遊會、擺攤等活動，陳惠冠因口才很好，常常其他支局會拜託她去幫忙，雖然業績並不算在自己身上，她仍然一口答應，犧牲假日的時間去幫忙銷售。

因此，當其他業務向客人招攬保險，客戶若表示想跟陳惠冠買，沒人敢再進一步搶走客戶。

陳惠冠令人想起現在當紅國片《海角七號》裡面的一個角色「馬拉桑」，陳惠冠就是用認真、熱情取得中寮鄉民的信任啦！

陳惠冠「搏感情」能力配置表

會說話、察言觀色15％

雞婆、好管事的個性10％

對客戶需求的判斷力40％

與同業維持良好關係15％

對產品的深入了解20％

陳惠冠「搏感情」流程圖

主動關懷

對於陌生客戶，先從最基本的打招呼、聊天開始，盡可能在第一次見面就記住對方名字，這在鄉下地方會讓人倍感親切。

取得信任

在鄉鎮地區年長客戶居多，關心他們的生活、傾聽他們的需求，站在客戶立場，替對方找解決方法。

建立關係

和客戶之間不只是「買賣」的關係，而有更深層的「朋友」信任關係。當客戶變成朋友，什麼都好談了。

關係拓展

在鄉鎮地區，得到一個客戶的信任，他就會「好康道相報」，業績就像滾雪球，源源不絕、擋都擋不住。