逆勢行銷，4大必勝法則

對多數企業來說，正經歷前所未有的經營挑戰。

「這一波不景氣真的比SARS還恐怖，業績掉了5％還算小事，一舉衰退了20％的大有人在，因為不敢消費的人愈來愈多，幾乎可以說是『停滯型通貨膨脹』再現！」晶華酒店行銷公關部協理張筠感嘆地說。

在張筠口裡的「停滯型通貨膨脹」，是通貨膨脹中，最讓人不寒而慄的一種，指的是經濟衰退，物價不降反升，企業因生產成本走高、獲利大減，繼而裁員、減薪。消費者在高物價與低薪資交迫下，購買意願大幅下降，消費市場一片蕭條。體質不佳的企業跟著倒閉，又陷入另一個惡性循環。

元智大學企業管理學系副教授沈永正指出，一個店家的營收，決定於「來客數」與「客單價」，為了保住營收數字，店家將成本上漲轉嫁在售價，表面上「客單價」提高了，卻嚇跑更多的「來客數」，不僅營收不如預期，還可能從此把客人拱手讓給更有競爭性的對手，許多老闆大嘆：「漲價不對，不漲更是不行。」「所以，該如何重新贏得顧客芳心，讓他們願意重新上門？」沈永正點出現階段行銷的當務之急。

逆勢突圍1售價隨天氣起舞，用創意玩促銷

「打折扣低價戰」是大部份人映入腦海的第一個念頭。但是，只要降價，客人就一定會上門？

政治大學企業管理所教授洪順慶強調，「差異化」才是對抗逆勢最重要的武器，放在「拼價格」當然也是一樣的道理。

要在「拼價格」做到差異化，得靠創意。

以行銷十分成熟的日本為例，當不景氣又遇到雨季，對天氣十分敏感的遊樂園無疑是雙重打擊，要吸引消費，「拼價格」當然是可行的手段，但是還可以再有趣一點。

譬如，位於千葉成田的夢之牧場就反向思考，拿「降雨率」當作入場券折扣的基準，若降雨率為50％就打對折，100％則免費入園，將雨天逆轉成為商機。

冬天賣冰也是一個行銷上的挑戰。台灣的統一超商在今年1月，就曾以中央氣象局中部地區低溫預測為依據，以溫度作為思樂冰的售價，當氣溫降愈低，價格就愈便宜，此舉讓業績攀升了1成多。「這樣的行銷手法，是延續思樂冰Fun&Cool的品牌精神，除了增加趣味性，還能呼應年輕人敢衝耍酷的性格！」統一超商行銷群總經理蔡篤昌說。