44%員工都是七年級

和其他賣場不同的是，好市多採取收費會員制，雖然有一套標準作業守則，但賣場以「人」為主，這代表臨時狀況不少，特別是會員制下所強調的退、換貨服務，也考驗年輕員工的服務敏感度。

30歲不到，從時薪人員做起、目前擔任好市多中和店行政部經理陳靜儀舉例，當客人前來說「東西有瑕疵」，或是拿著物品詢問「你們要怎麼處理」，兩者語氣不同，也透露出客人最後期待的結果。給予明確升遷目標

王友玫認為，員工做一、兩年就可被視為成熟員工，畢竟服務強調經驗累積，所以好市多不把兼職人員只視為單純的打工人力，也給予他們明確的發展目標。

「8成正職是透過內部晉升管道，」王友玫表明。多數員工都從兼職工作做起，假如畢業後繼續留下來，未來發展是能看得到的。

好市多中和店商品部經理蔡佑俊就從兼職工作做起，擔任正職後幫自己訂定升遷目標，轉正職才3年多，不到30歲的他已升任管理51位員工的主管，今年還帶領?商品部以賣場商品陳列拿下好市多“ShowTimeReady”國際獎。

「能在好市多成功的年輕員工，都清楚知道自己要什麼，」王友玫觀察。如果企業已給予年輕員工舞台，你學會抓住機會了嗎？