商業操作，是創意還是失德？

最近看了一部巴西電影《記得童年那首歌》，那是感人的片子，談一個巴西農家父親，希望小孩能走音樂的路出人頭地，一步一步築夢，最後兩個兒子成為巴西當紅的二重唱明星。

當中有兩段跟商人有關的劇情，一個是動歪腦筋的星探怎麼抓住機會賺一票，另外一個是後來爸爸為了讓兒子的唱片走紅，把薪水全部換成零錢，請他工地的同事朋友每天打電話進去電台點播他兒子的歌曲，結果就這樣登上地方排行榜的冠軍，一步步走向全國的成功。

大部份的人看完電影只覺得這個爸爸真是太感人了，這是合法的ploy（計謀），我們一般會認為是clever（小聰明），而不是說奸詐。

從上面這個例子，我們來思考一下身邊經常會發生的商業小撇步，一般我們稱之為善意的商業操作，對有的人來說卻會認為是「不道德」。這當中的對錯，是心中尺度的問題。你可以留意一下，這些事每天都在你身邊發生。

３種「創意」的策略層次

首先，你可能思考怎麼模仿同樣的創意，讓你的生意站穩第一步。

1.你開了一家賣雞蛋糕的店，前面開店的第1週，下班時間都找一群工讀生來排隊，讓路邊的人都看到大排長龍，人看到排隊就想擠過去，沒多久這家店的名氣就一下子就傳開了。

2.你設計了一系列的鞋子，想說服一家具指標的鞋店賣你的產品，但採購人員覺得你品牌知名度不夠不想理你，於是，你找了一堆朋友，三不五時就去這家店詢問有沒有賣這個牌子的鞋子，如果沒有，還擺臭臉給店員看，一副不可置信的模樣，並說要到競爭對手的店去找。

最後，商家覺得你的產品怎麼詢問度這麼高，開始軟化態度。

採用了電台call-in的模仿技巧後，你又進階到第2層：轉換創意成為一種持續性的優勢。

創造熱度是第1招，接下來的，是持續造成供需不平衡。

1.我不可能成天都找一堆人來排隊，那我就故意創造排隊的狀況。明明餐廳裡都還有位置，但我故意不要讓裡頭坐太滿（有的店是透過故意不擴大面積來達成），保持一些人讓他們在外面排隊。讓所有人都產生一個印象：這家店一直都車水馬龍，川流不息。因為要等，所以覺得更好吃。