有實力，更要會推銷自己

如果要讓對方注意到，就別在一般節日時去湊熱鬧，而是要在只對某個人有特殊意義的重要時刻，送出非常特別的卡片，選一個對這位客戶有特殊意義的適當時機，例如對方的生日、第一個孩子的生日、結婚紀念日等等。

凡事都要有備份。當你接待的客戶抵達機場時，一般做法是把汽車公司的電話留給訪客，比較周到一點的，則是把自己和汽車公司的電話都寫清楚。更貼心的做法，是把自己公司、家裡的電話號碼以及同事或助理的聯絡方式一併寫上，以防萬一無法聯絡到本人。

任何事情，只要多一分準備，就可以減少出錯的可能，更能贏得客戶的信賴。

《魅力行銷法則》（You, Inc. The Art of Selling Yourself）
作者：哈利．貝克威（Harry Beckwith）、克莉絲汀．貝克威（Christine Clifford Beckwith）
出版公司：天下雜誌
出版日期：2008年3月

2.有膽識，相信自己一定會成功

若非王建民，托瑞（JoeTorre）在台灣大眾心中不會有如此高的人氣。

2007年球季終了，托瑞結束與洋基12年的賓主關係，但是他所締造的托瑞王朝，絕對可在美國職棒史上記上一筆。

托瑞加入洋基的第一年便拿下世界大賽冠軍，1998～2000年更創下三連霸的輝煌紀錄。在此之前，洋基不僅與世界大賽冠軍無緣，1982～1995年之間，甚至連季後賽都打不進。

然而，對托瑞而言，加入洋基更是他生涯的重大轉捩點，「從球員到教練，我一共等了4,272場比賽才打進世界大賽，棒球史上沒有人等得比我更久，」他在書中第一頁寫道。

1996年接下洋基總教練職務時，所有人都等著看笑話。在此之前，托瑞已經在棒壇打滾超過30年，而且才剛卸任聖路易紅雀隊總教練，這已經是他15年內第3次丟掉總教練的飯碗。在就任總教練的記者會隔天，某小報更以「無厘頭的喬」為標題挖苦他。

而喬治．史坦布瑞納（George Steinbrenner）更是美國棒壇最惡名昭彰的老闆，22個球季總共換了21位教練，想必沒多久托瑞必定也擺脫不了被撤換的命運。

在這本新書中，托瑞分享了成功的12把鑰匙，包括管理技巧以及人生經營之道。