用心取信，跟通路搏雙贏

假使上述的方法和原則都嘗試努力過，還是無法取得客戶的信任，建立良好合作關係，或許就牽涉到「人的溝通頻率」問題。

他強調，不斷撤換對口的人，並非維持關係的好方法，萬不得已時才能使用。「取得客戶信任」Dos&Don’ts

◎Dos

1.最新市場情報與客戶分享

2.讚美的話，尤其當對方長官在場時，替通路採購加分

3.察言觀色，控制談話時間◎Don’ts

1.敷衍與惡意欺騙

2.「沒問題」變口頭禪，承諾做不到的事陳祺豐「取得客戶信任」能力配置圖

充分掌握市場競爭狀態：30％

設身處地了解客戶處境與需求：30％

善用品牌優勢：20％

簡報技巧：10％

儀容與態度：10％