享受購物，你就是主人
作者／王曉晴 | 2008-03-01
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想感受單身消費力有多強？太平洋崇光百貨（SOGO）BR4復興館是個最好的例子。 去年一年，復興館營業額超過台幣60億元，速度打破經營團隊的預期。為了與稱霸台灣20年的百貨「店王」忠孝館區隔， 復興館一開始就鎖定新世代消費族群，尤其是有自主個性的單身一族。不管是空間設計、品牌規劃，復興館背後都有獨特的思維。 去年10月上任的SOGO董事長黃晴雯，一心要推動SOGO成為公民品牌的想法，也與這股消費趨勢若合符節。 要讓偏愛網路消費的「宅男宅女」願意出門購物，百貨公司絕對不能只停留在作為「賣場」而已，必須找到認同，有對話與分享。 目前黃晴雯正積極催生SOGO天母店。忙碌的行程中，她特別為《Cheers》雜誌讀者分析復興館背後創新的祕密， 以及百貨業將如何因應單身勢力的消費特性？
這種顛覆文化的工作，正好是我過去的專長。我認為面對這群已改變樣貌的消費族群，百貨經營必須加入更多感性、互動行銷的元素。例如走進社區，與社區產生聯結，或舉辦各式藝文、娛樂活動，讓消費者能在百貨公司得到新的「體驗」。
未來百貨業的發展，不僅商品要推陳出新，更要成為「公民品牌」，辦的活動要成為消費者共同話題，成為他們的期待，宅男宅女們才可能為了期待而出門消費。黃晴雯
太平洋崇光百貨（SOGO）董事長，1964年次
政治大學新聞系畢業
美國聖地牙哥州立大學（SanDiegoStateUniversity）影視傳播碩士
經歷：
中國電視公司晚間新聞主播
年代新聞台新聞部經理
大愛電視台新聞部經理
加拿大中文電台國語新聞部經理
《點燈》節目主持人
徐元智先生紀念基金會顧問
遠東集團零售系統總管理處企業發展部副總經理