全球搶人才，企業內訓卻貧乏

以下企業持續關注的議題你常聽：全球原物料不足、石油價格攀升、網路改變經濟模式等。但在這些議題之中，企業真正最關心的議題卻是——你。未來5年企業最大挑戰：缺乏人才

據《麥肯錫季刊》（TheMcKinseyQuarterly）研究顯示，在未來5年內最有可能影響企業營運的3大趨勢，依次為「人才競爭激烈，並走向全球性化」、「經濟活動全球化、區域化」、「科技連結度提升」（圖表1），企業對於人才的關心，不亞於經濟環境的變化及創造高成長營收。

《麥肯錫季刊》在13年前便呼籲，人才爭奪戰是21世紀必須面對的問題，面對工作技能不斷提高、跨國競爭的壓力，人才大戰在未來幾年內將愈演愈烈。

這波人才爭奪潮流，台灣並沒有置身事外，在萬寶華企管顧問公司（Manpower）「2007人才缺乏全球調查」（TalentShortageSurvey2007GlobalResults）中顯示，台灣人才短缺的情形高於全球平均，亞洲地區僅次於日本、新加坡（圖表2）。

弔詭的是，一端喊找不到適合人才，另一端同時喊找不到工作，為什麼？人才供給和企業需求的不對稱是主因（圖表3）。企業除了需要高度「技能」的人才外，面對新興市場變化，對於高階「管理者」的需求速度正不斷加快。人才的定義：具備領導力

「IBM2008全球人力資產報告」中點出，企業認為目前最重要的前3項人才管理議題分別是：員工技能無法面對未來市場需求、缺乏具領導潛力人才、員工技能與企業需求不一致。

當再細問企業面對這些人才議題最具挑戰的部份，前3項挑戰中就有2項聚焦在「培育領導力人才」上。根據人力資源顧問公司DDI（DevelopmentDimensionsInternational）「2005?2006全球領導力發展趨勢標竿研究調查」顯示，若領導力表現都突出，策略執行的成功率將可提升22％。成功領導要素：讓員工領導你

不過，何謂成功的領導？在DDI的調查中，人資主管與經理人對於領導力的看法不同調。

經理人認為，達成績效、進行高風險決定等為構成成功領導者要素；但在人資主管眼中，能動員與激勵員工才是真正領導力，也就是經理人的「軟性技巧」才能一分高下。