比成功更重要的事：工作愈久，你愈要真誠待人

進入職場多年，以為只要事業成功、人脈廣闊，社交場合辯才無礙，就能擁有好人緣嗎？

答案並非如此。

許多職場上成功的人，一旦忽略人際關係的重要，反而更容易陷入人際的風暴。

日本PHP綜合研究所社長江口克彥，在《好人緣七大法則》一書中以多年經驗觀察點出：「有人際困擾的人，通常是自我意識較強的人；工作表現出色的人，往往容易身陷人際風暴中。」

因此千萬不要以為當上主管，或擁有絕對的職權，一切就天下太平，它很可能是人際關係困擾的開始！

小水滴也能引起大海嘯

平時看起來總是笑臉迎人，親和力十足的台灣微軟線上服務事業群台灣區副總經理林燕，也曾因為一件看似不起眼的小事，為自己帶來人際關係的困擾。

她記得剛升上台灣區副總經理那年，遇上組織擴編、管轄範圍也擴及業務、行銷等，當時她爭取到不少資源，興沖沖地對未來充滿各種規劃，也經常發電子郵件給同事鼓勵軍心。

有一次她寫了封自以為能夠激勵人心的電子郵件，告訴業務同仁要如何把「時間和力氣花在刀口上」，去經營業績比較可預期的長期客戶會比「小單」來得有用云云。

沒想到這封電子郵件卻引起業務同仁的不滿，私下對她議論紛紛：「自己升官了，就覺得我們都不忙嗎？以為我們忙的都是不重要的事嗎？」

由於林燕本身就負責MSN事業群，事發之後馬上就感受到「MSN耳語」的威力，覺得同事看她的眼神都「怪怪的」。

之後她去上了公司內部開的“LeadingChange”變革管理課，了解到身為主管在推行改變時都會覺得理所當然，但員工面對改變卻是需要一段適應曲線，之後她花了很大力氣和時間，與員工一對一談話，才慢慢贏回信任和支持。

職位越高，越要真誠

除了不經意忽略他人的感受，許多職場上的人際困擾，也經常來自於「真誠」與否。

江口克彥認為，如果對於人沒有深刻理解與認同，只做表面工夫，人際關係絕對不會好。

巧言令色短期內或許能有很好的人緣，但長期下來偽善的面具終究會被拆穿。