空降新部門，老被冷眼看待？

一般來說，舊有員工會覺得「新部門是來做什麼的？對我們會不會有排擠和影響？你們應該也是有經驗的人，不然怎麼會被找來？」所以就不想主動去溝通。而新部門有時可能無法接受公司原有做法，稍微諮詢過後就打算另創新招，舊部門就算想幫忙也難以插手，乾脆讓你自己去碰撞。如此一來，其實無法達成1加1大於2的效果。

公司成立新部門，是希望能有新的成長與躍進，而在新舊交融中，其實可以串連、激發出很多新的方法與成果。但新部門若沒有舊部門加持，可能要經過很多tryanderror，造成時間和資源上的浪費。因此，雙方最基本也最重要的，就是增加彼此的了解。對目標一旦達成共識，資源、功勞也都共享，事情就好解決。

而且，在溝通的過程中要讓別的部門願意參與，才提得出雙贏策略（win-winsolution），彼此都有發揮的空間。過程如果有困難，就需要上層的主管出面，一起建立團體的精神與氣氛。別只想著「我要什麼」

一開始，可由大老闆舉辦跨部門的會議，對全公司說明為什麼會有新部門？它的價值何在？對原來的業務好處在哪裡？讓全公司的人都了解新部門的任務之後，要幫忙才有脈絡可循。

新部門也要主動進行跨部門的緊密溝通，可從每日會議開始，把自己在做什麼告知他們，漸有默契後改成每兩天、每週一次，讓團隊跨出去，有真正和公司整合工作的感覺。

在過程中你會發現，之前對方可能不是刻意刁難，而是自己沒有了解到他的難處。其實，在溝通的時候不能只講我們要什麼，更應分享背後的原因、目標和想法，對方就可以運用他們的專業，幫你思考什麼才是目前最適合的，反而得到更理想的解決方案。

如果新舊部門雙方意見僵持不下，就應請更高層的主管出面，一同參與會議、檢閱雙方資料。這樣的好處在於，新舊部門都能看見主管做決定的過程和理由，也能藉此修正自己的認知、判斷和方法，最後能朝同一個正確的方向發展。