為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策
作者/麥立心Cheers雜誌第85期 2007-10-01 圖片來源:
謝淑英是珠寶零售業界的傳奇人物,曾擔任15年公務員,卻在進入珠寶業後,屢次帶領團隊引進全新品牌,並受到台灣消費者喜愛。在本月的一日良師單元中,她毫不保留地傳授她嚴格卻大方分享的領導哲學。

謝祥正:你的經歷是很不可思議的,先在中信局15年,然後被挖角擔任鎮金店總經理。當初是怎麼讓自己準備好、並讓自己被發現?

謝淑英:我要回答的和你問的完全不一樣。第1,我沒有準備,第2,我也不知道自己會當總經理。

本來我是一個黃金交易員,有次透過黃金協會和香港廠商合作,雖然當時是公務員,可是我早上6、7點就去,晚上很晚才走,然後香港商的老闆每天晚上9點打電話來問業績。當時從沒想到有人會發現我認真工作,never!

曾經有人問他為什麼選我,他說:「坦白講我也不認識多少人。」講的很白真是這樣。不過他可能覺得我對工作有熱忱,加上當時中信局也派我出國學鑽石,或許我真有什麼東西能讓政府單位也這樣看待我。

當他找我的時候,我只是想要有不一樣的人生,出來工作會怎麼樣我也不知道,只知道會非常辛苦,可是我是愛工作的人,也不以為意,雖然出來後才發現,不是我想像中那麼簡單(笑)。

謝祥正:在你決定為HeartsOnFire在台灣和亞洲建立品牌前,你怎麼有眼光去看到這個品牌的未來市場?

謝淑英:引進品牌時必須要知道它的本質和獨特性在哪裡,如果產品沒有獨賣點(uniquesellingpoint),一定不會受消費者喜歡。

以前每個人進銀樓,一定都是問鑽石的克拉、顏色、淨度,但HeartsOnFire是先讓消費者看到鑽石的美麗,也就是講究好車工,再讓消費者根據預算,決定克拉、顏色、淨度,這完全改變大家過去買鑽石的思考邏輯,是非常有利基的。果斷管理,也要勇於認錯

謝祥正:如果行銷人希望有朝一日升級為CEO,你會建議怎麼做?應該要補充哪些能力?

謝淑英:財務和管理是很重要的。我自己對數字非常敏感,看過就過目不忘。

因為CEO要做決策時,數字是可以提供參考的。如果你是一個管理職,都沒有興趣知道今天的500萬業績到底是1筆還是500筆,不想深入分析、發現問題、解決問題,那就不適合做管理職。

最新雜誌

贊助文章

推薦影音

最新評論

全站熱門

more

最新消息

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

深度專輯

more