仔細觀察，才不會連政黨都喊錯

經常主持大型活動，訓練出我眼觀四面耳聽八方，敏銳的觀察力。主持活動時，我會特別留意現場每個人的表情，視狀況調整說話的方式，適度添加幽默感和現場互動。

365行，話術與禁忌各不同

每接到新的主持工作，我會先觀察老闆是怎樣的人，甚至他的政黨傾向，這些都是很敏感的小細節。主持過程中遇到突發狀況，最好善用一些小幽默去化解尷尬。

之前主持副總統出席的活動，隨扈跟我說：「副總統到了，請大家站起來。」我就說：「請現場來賓起立鼓掌歡迎副總統。」結果發現情報錯誤，副總統才剛出門，我只好趕快說：「謝謝大家的配合，這是彩排，待會副總統蒞臨現場時，請大家像現在一樣熱烈歡迎她！」

主持各行各業不同的記者會活動，除了熟悉品牌名稱和產品，也要注意不同行業的話術和節奏，根據不同產業去抓說話的感覺。

好比流行時尚界比較輕鬆，主持節奏就要快。銀行界說話就要穩重，一些專案名稱絕對不能念錯，服裝也不能花俏，要表現端莊簡潔。

汽車行業又分不同國家，日本廠商要求講話速度慢，要有「詩人」的節奏，聲音要有抑揚頓挫；歐美廠商就比較輕鬆，但要針對汽車的性能、銷售目標來設計談話內容，銷售對象如果是金字塔頂級的客戶，說話還要能展現質感。適當發飆，鎮住場面

有次活動，明明是另一個男主持人不斷說錯話，客戶卻衝上來罵我，我試圖跟客戶溝通，但客戶還是大聲吼叫，最後我就把我的手卡直接飛到他臉上去：「請你在問我有沒有做功課之前，先聽聽我有沒有做功課，請你不要污辱我，請你要講理，我會把活動做完，做到最好，但請你要控制情緒！」

工作中難免會遇到不講道理、很難相處的交涉對象，這時候就必須適當的發飆，否則只會把活動弄得更亂，也等於是自毀招牌！