換腦思考，把小事做大

立頓紅茶成功後，她自以為了不起的繼續開發奶茶、果茶、精選紅茶等市場，結果只有奶茶成功，其他全成為滯銷品。

「當下很挫敗，但我覺得要誠實面對失敗，才會有成長，」陳惠雯像洗了一場三溫暖。

最後她坦誠向主管報告，請主管同意將失敗的產品下架銷毀，「很心痛，但站在企業經營角度，這是必要的動作。」

站在高度思考的氣度，來自陳惠雯一貫強調的同理心。

例如她是麥當勞行銷專員，就會到店面探訪營運單位需求。只是之前她剛當上主管時，也曾忽略同理心的重要性，不信任部屬，導致部屬離職。這幾年她對同理心的體會更深、更重視。

對陳惠雯來說，不管成功或失敗，每次經驗累積都在開拓視野，就看你要不要換腦思考！