創業七字箴言：「往前看，不要回頭。」

徐：很多像我這樣工作有一段時間的人，想要出來創業，希望自己可以有新的突破。妳認為創業的人需要哪些特質？

張：我覺得只要你對自己做的事情有熱情，而且學習速度夠快，其實就夠了。

就像我剛剛說的，創業很辛苦，除非這是你真正很喜歡的工作，否則遇到問題很容易就放棄。另外，就是快速的學習能力。現在的環境變化實在太快了，就算你有再好的學歷、再豐富的經驗，很快就不管用了。你要讓自己像海綿一樣，一直在吸收。

還有一點很重要，讓自己歸零。往前看，不要再回頭。學生時代我就是這樣告訴自己，每次考試完，成績好只是代表過去這段時間表現很好，但不代表下一次也可以考100分。即使是現在，我還是抱持一樣的想法。

所以「變新」是我們公司的核心價值。面對新挑戰，不要一直想著以前是怎麼做的，就像我們設計軟體，不要告訴我5.0版本是怎麼做的，所以6.0版本應該要怎麼設計。5.0已經是過去式了，設計6.0的時候就要當作全新的產品去思考，而不是把它當作5.0版的延伸。

徐：歸零是指放棄過去的經驗嗎？這對很多人來說很困難。

張：我的意思不是說過去的經驗完全不管用，要完全丟掉，而是說不要固著在過去的經驗。設計5.0版時學到的技術也可以應用到6.0版本，或是發現了某些問題，在設計6.0版就可以避免，加快速度。這些經驗不會毫無用處，也不會憑空消失。

我常常跟年輕人說，不要害怕takeresponsibility（承擔責任）。不要擔心老闆給你太多工作，要害怕的是老闆不給你工作。公司或許可以給你高薪，但是如果公司不要你了，你的薪水就沒了。然而過去你累積的能力或經歷會跟著你一輩子，別人拿不走。業績達成率200%不予獎勵

徐：妳個人工作時非常有紀律，對員工是不是也非常強調紀律的重要？

張：紀律當然重要，但是我更看重工作的效度。每個人的時間和資源都有限，你能不能在這麼多限制下，做對的事情、把事情做到最好，我覺得這是在M型社會中出頭的關鍵。