「中性」領導，管理更有架勢

2.思考上，排除倨傲、情緒化等性別特質，往清晰有條理，就事論事的中性路線前進，往往能讓自己在領導時事半功倍。

3.善用中間人，加強溝通、化解衝突。譬如男性主管可以聽取祕書或女性副手意見，理解性別的差異，或是關照情緒不穩的員工，既能避免尷尬，又能達到關懷的效果。當主管遇上惡男惡女……

◆3種惡男女主管如何馴服

1.好大喜功型

為博取主管的認同，這類型的員工常會誇大自己的計劃，報喜不報憂。馴服他的方式，不是急著戳破他，而是讓他相信妳將全力支持，並立刻落實他的計劃，此舉不僅顧全他的面子，又能逼得他回到現實，不再打高空。

2.倚老賣老型

這類型多是資歷深厚的老臣，他們不碰大事，專挑小事忙，因為沒有安全感，常把功勞佔為己有，排擠有能力者。妳需要當眾給他當頭棒喝，讓他正視本身對組織的殺傷力，以改正自己的行為。

3.懶散將就型

因為欠缺工作目標，他們不喜歡往外面發展，只會待在辦公室討好管理者。要讓這類型的人重拾熱情，得不斷設定一些期待，喚醒他的初衷，並適時讓他成為團隊中的焦點，藉著壓力逼他上軌道。◆男主管如何馴服3種惡女

1.愛打小報告型

藉著挖掘小道消息，扮演老闆心腹，來獲得更多的資源，是這類人最常見的行為。身為主管的你必須動心忍性，靠自己定見，而非她給予的暗示，因為一旦你買單，她便會一而再、再而三波動你的情緒。

2.處處計較型

當員工對工作開始處處計較，表示她需要主管多些注意力。若你只是表面著墨，對她訓誡一番，她可能因此走上偏鋒。這類型的人多半敏感，也不容易融入團隊，最好的方法是跟她溝通清楚，如果努力無效，也不用勉強讓她繼續留在團隊裡。

3.嫉妒競爭型

若男性主管沒有明確的績效標準，很容易造成女性部屬的勾心鬥角。

化解的方式，除了進一步釐清標準外，不妨在彼此間，創造一些正向的說法，譬如，當兩女針鋒相對時，可以利用單獨相處的機會，在一方面前，傳達另一方對她的讚美或感謝，以削弱惡性競爭。（橙智企管顧問公司總監洪曉芬口述）