用實力定價,才能保持SOHO身價
談到SOHO族,大家腦海中都會浮現出要百般配合客戶,但價碼卻被吃得死死的刻板印象。
但文字SOHO族婁莉婷過得卻不是這樣的生活。在工時沒加長的情況下,婁莉婷目前月收入是以前當記者時的2到3倍,她在轉為SOHO族2年多的期間,還曾經漲過價,但接案量卻總是排得滿滿,而且有增無減。
曾經擔任時尚雜誌記者的婁莉婷,主要的客戶是化妝品廠商,她不但幾乎寫過所有化妝品牌的廣告稿,還曾為香奈兒、碧兒泉、海洋拉娜、資生堂、紀梵希等品牌做過產品命名和製作物,像香奈兒的化妝品就有很多是婁莉婷命名的。
「你的品質要讓客戶能信任,那是能讓你收高費用的基礎,」婁莉婷說得沒錯。但並不是所有作品有品質的SOHO族都能賺到合理收入,娃娃臉、總是笑笑說話的婁莉婷,自有她的原則與妙招:1.定出自己的報價。
過去在文字SOHO圈少有人會定出報價。但在一開始接案子時,婁莉婷就參考了廣告公司接同樣案子的報價,定出自己的價位。
在廣告公司的報價表中,每一個細節都要收費,例如尋找資料是一個費用,尋找資料後幫客戶買回來是一個費用,幫客戶找攝影師拍照又是一個費用。婁莉婷因此學到了「有付出就要有收費」的概念,也知道要把這樣的觀念傳達給客戶。
不過,找SOHO族的客戶尋求的是實惠,因此除了開價比廣告公司低,工作本身內含的部份,婁莉婷也不另外收費,比如說她就不收蒐集資料的錢,讓客戶覺得有賺到的感覺。2.保持物美價廉,但絕不委屈自己。
「我的價位算是不低,應該是市場上的前30%,」婁莉婷表示她的收費比業界其他SOHO高一些,但也比廣告公司低一些,算是不會高到被市場淘汰,也不會低到委屈自己。
同時婁莉婷也堅持不削價競爭,頂多讓客戶講價到8折。「這或許是人性吧!你愈是要錢、愈是低姿態,對方就愈覺得你不值錢,」也曾經低價接案的她感嘆。
所以,當客戶不能接受她的報價,她不會委屈挽留。舉例來說,如果有客戶和她反映「你們怎麼做一個產品包裝說明要5,000元」,婁莉婷就會向客戶解釋,因為產品包裝說明既要求精練,又會直接關係到銷售。如果客戶再反映「可是有人才收1,000元」,婁莉婷當下就會委婉說:「沒關係你找他,那個東西我絕對不勉強。」