彭文桂（台灣工業銀行總經理）：「把家人搬出來」

繼今年5月，台灣工業銀行揮軍海外市場，在香港設立工銀證券分公司，7月收購美西華信銀行，並計畫明年底完成美國東西岸銀行收購的布局，未來還將遠征印度、杜拜等新興市場。台灣工銀力圖跨國併購，創造自己的藍海，背後操兵的即是總經理彭文桂。

當初被台灣工業銀行董事長駱錦明從美國中信銀行挖來的彭文桂，能在收購美西華信銀行立下戰功，除了靠在美任職中信金融公司總裁期間，熟悉美西區域型銀行操作，過去中信銀的部屬從各方牽線與協助，也是此番得勝的幕後關鍵之一。

即使相別多年，老同事仍挺力相助，彭文桂的好人緣，無非平時對員工的訓練與照料，以及好的離職管理，所產生的「革命情感」。離職管理，親自開導

每當下屬有離職念頭時，彭文桂總會親自面談，試著以不同角度開導，「站在公司立場，我會希望你不要離職，因為你走了，業務會有一段空窗，難免會造成同事困擾。不過，以你個人角度，我希望你自己做決定，不必顧慮走了就是背棄，畢竟，人往高處爬，一旦錯失這個機會，以後你一定會怪我。」

接著，只要員工願意開口說出去處，他會以自己的人際網絡，協助探聽新工作會遇到的問題，例如被擺在哪個位置、主管的風格、同事相處模式等，比較走與不走的優劣與前途。「通常分析過後，7、8成都會留下來，」他強調。

不過，令彭文桂感慨的是，現在年輕的一輩，愈來愈不願意說真話。明明對薪資與職稱不滿，卻繞過自己，推說是老婆給的壓力，像是被埋怨：「你幹嘛那麼笨，薪水多4成，職稱變得這麼好，為什麼不去……」

他笑著說，若真是員工自己的想法，還可以針對他的生涯提出建議。一旦拿旁人來擋，尤其是父母妻小，就好像給了個軟釘子，讓你無處施力，「除了讓他走，就真的一點辦法也沒有。」