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一人打造全台連鎖茶品牌

除了每天到處問、到處找好喝的茶葉,馬瑞東對各廠牌礦泉水煮出來的味道也是試到瞭若指掌,還把陸羽的《茶經》裡談水質的篇章找出來,研究一番。設計、品牌形象一手包

茶品之外,50嵐亮黃色的招牌、看來像國外進口品牌的吧台、柔和明亮的空間和燈光陳設,都是馬瑞東自己設計的。因為有實際經營的概念,馬瑞東的設計比一般設計師符合消費者心理,同時也經濟實惠。

由於當初希望年輕人只要準備買一部車子的錢──50萬元,就能創業,因此馬瑞東在設計店面時,特別為非邊間、租金低的店面設計出3米寬的吧台,只留1米通道,讓通常只有4米寬的非邊間店面,看起來也近似邊間的氣派。

此外,馬瑞東特別挑選最讓人有食欲的黃色作為招牌色,然後在店內掛上好幾個看板,等於是用成本最便宜的看板打出黃光,不用再另外多花錢打燈營造氣氛。

創業滿3年,馬瑞東為每一種茶都找到了他最滿意的原料和味道,各方面的品質都滿意了,才開始接受主動上門希望加盟的要求。

但馬瑞東沒有在連鎖加盟產業工作的經驗,也查不到可參考的書籍資料,對於該怎麼設計加盟制度非常頭大。反而是在和加盟者實際溝通、運作的過程中,經驗多了,就知道該怎麼訂出規則。先做了,反而發現沒那麼難。

一開放加盟,在短短2年間,50嵐在台南就開了20家店。

那時,馬瑞東早上要在自己的直營店賣茶,盯緊每一鍋粉圓的火候有沒有控制好,下午要幫未裝潢的加盟店畫設計圖、幫裝潢中的加盟店監工、到剛開幕的加盟店教泡茶。

不過馬瑞東不躁進,台南地區的店穩定了,高雄的加盟店才開始上路,接下來又陸陸續續在台中、台北、桃園、新竹、嘉義展店,每次都是隔2年左右,才會開始往新的縣市開店。

由於自認不善於與人相處,馬瑞東盡量把管理的責任向下授權。他以區域中心的概念,在每個縣市設置總店和總店長,同一個縣市所有直營店、加盟店的管理和教育訓練,都由總店長負責。

開發加盟9年來,目前50嵐在全台灣共有238家店,每家店平均1天賣出800杯飲料,1年創造超過1億2千萬元營業額。做生意,最好不要想錢

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