跳脫Trained Incapacity的魔咒

小張在大學的時候是主修工業工程與管理，畢業後即在國內一家大型的民營製造業公司任職，多年來都是負責品質管制與檢驗相關的業務，由於對業務的專精與深入，甚獲上級的賞識，希望有朝一日把他培養成為全方位的高階專業經理人，所以，他的直屬長官希望把他調至業務部門，處理顧客管理與行銷的工作。這原來是一樁美好的事情，但是，小張感到惶恐不已，總覺得自己對品管工作及流程嫺熟，做起事來也較有信心，因此，心底裡老是排斥去就任新職的意願。

小林大學的時候主修觀光，導遊與領隊的執照早已取得，帶隊出國兼自我休閒的旅遊經驗已累積不少，直屬長官卻認為他應該多了解財務及人力資源管理的相關知識，以便將來能獨當一面來經營旅行社，所以希望把他調至財務部門，為了配合新職，甚至要求他減少帶隊出國的機會，撥出時間來進修研習管理相關的知識。這也是一件人人夢想的好事，可是小林卻覺得日子過得還算順遂，有需要這樣折磨自己去學習新的業務與適應新的環境嗎？遇上新挑戰，坐立難安

其實，在工作生涯的階梯裡，每一個人都了解到這是一個終身學習的時代，為了提升個人的存活能力，人人必須接受新的挑戰。這可是一個說來容易的理想，真的要選擇新軌道時，每個人都會有惶恐、焦慮與無奈的情緒。當然，在講究專業取勝、專長深化以及核心能力聚焦的時代裡，有些人甚至會挑戰多元專長的迷思，以致永遠習慣於自己嫺熟的領域，最終無法成就個人的理想。

為什麼碰到新機會、新挑戰及新業務，就會感到坐立不安難以釋懷呢？

在社會科學學術研究的領域裡，過度訓練的無能症（TrainedIncapacity）是一個經常被學者琅琅上口的名詞，它的原意就是在說明一個事實：每一個人的專長，在不斷的聚焦與深化之後，容易形塑成狹窄的視野，於是碰到任何研究問題時，很自然地就以自己的專長及專業作為切入點，久而久之容易造成見樹不見林的弊病。舉例來說，善於運用問卷調查來進行研究的人，不論碰到任何問題，都會自然而然的想到以問卷調查的方式來解決問題，換言之，一個人善於運用同一把鐵鎚，去解決任何問題，就是TrainedIncapacity的寫照。