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當許多企業近年才開始強調設計,105歲的飛利浦,早在80年前就已經注意到設計的重要,成立獨立於飛利浦事業部之外的飛利浦設計中心。在這樣的架構下,飛利浦各事業部,「算是」設計中心的客戶,而設計中心也以自負盈虧的方式,專注發展設計的專業。  雖然安排了這樣巧妙的組織架構,但在成立初期的時候,設計中心也曾經歷過不受重視的過程,當年甚至還有設計總監曾因此辭職。80年不斷的磨合調整,設計如今已經成為飛利浦的品牌核心,消費者一眼能認出飛利浦的產品,甚至往往因為設計而決定購買飛利浦。而飛利浦設計中心也成為飛利浦的決策核心。談設計,問飛利浦就對了。
徹底顧客導向,美感走入生活

斷層掃描器(曾獲2005美國IDEA設計大獎、2005年荷蘭設計大獎)

傳統的斷層掃描器多半是窄小的白色密閉空間,容易讓原本就對病況忐忑不安的病人感到懼怕,尤其是小朋友,所以醫院通常要先幫小朋友半身麻醉,才能進行掃描。

飛利浦為了讓要躺上斷層掃描器的小朋友感到舒適放鬆,不但把整個空間拉大,還把天花板和四周的壁面用大型顯示面板,呈現海底世界的卡通圖案,還可以隨著患者的喜好,呈現不同的燈光、畫面與音效。

這個為病患設想的設計,讓小朋友不再哭哭鬧鬧,也不用麻醉,以前醫院一天大概只能掃描4、5個人,現在一天卻可以掃描11、12個人,對醫院來說是利多,更是卸下不少家長的心理壓力。

這個斷層掃描器是飛利浦醫療設備的突破性設計。過去在設計醫療器材時,比較是在設計機器、設計系統、或是設計操作方式,想的是如何讓掃描更清楚、讓機器更好操作,而這個斷層掃描器則是真正地設計一個更好的醫療經驗。數位相框(曾獲2005年日本G-mark設計大獎、2005台灣國家設計獎)

這款去年底推出的數位相框是台灣飛利浦設計團隊所設計的作品,不但得到國內外許多獎項,也曾賣到缺貨。

它設計的成功點在於,它的設計語彙恰如其分地抓住傳統相框和數位相框之間的平衡點。既沒有離傳統相框太遠,也因為元素、質材的處理,讓人一眼就知道它是數位產品,要抓住這樣平衡的設計語言,是非常困難的。

一開始,我們台灣設計師團隊不斷地辯論,有人認為要讓它看起來非常像傳統相框,使有科技恐懼症的阿公阿嬤也願意使用,有人認為數位相框是新品種的數位產品,勢必要在設計上傳達出科技感。

最後我們決定取傳統相框和數位相框的中間值。

為了讓它看起來像傳統相框,我們選擇最像傳統相框的長方形,並刻意把按鍵的位置放到相框的後面去,然後選擇用半透明的框,讓人感覺有現代感、數位感。

種種設計元素的拿捏,一不對,平衡感就跑掉了,所以在設計的過程中,我們不斷討論哪些元素該存在、不該存在,一直嘗試和微調,一直調到很恰如其分為止。咖啡機(曾獲2005年德國iF設計獎)

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