徹底顧客導向，美感走入生活
作者／陳禧冠 | 2006-03-01
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當許多企業近年才開始強調設計，105歲的飛利浦，早在80年前就已經注意到設計的重要，成立獨立於飛利浦事業部之外的飛利浦設計中心。在這樣的架構下，飛利浦各事業部，「算是」設計中心的客戶，而設計中心也以自負盈虧的方式，專注發展設計的專業。 雖然安排了這樣巧妙的組織架構，但在成立初期的時候，設計中心也曾經歷過不受重視的過程，當年甚至還有設計總監曾因此辭職。80年不斷的磨合調整，設計如今已經成為飛利浦的品牌核心，消費者一眼能認出飛利浦的產品，甚至往往因為設計而決定購買飛利浦。而飛利浦設計中心也成為飛利浦的決策核心。談設計，問飛利浦就對了。