遇上緊迫盯人的主管……

主講：陳寧欣（優派國際亞太區人力資源暨行政服務處協理）

剛進入一個新的工作環境，除了從同事閒談打聽主管的個性，其實也可以從主管的談話方式觀察出7成跡象。通常說話慢條斯理、言語表達有組織的人，個性有較多等待的空間。相對地，講話速度快、跳躍性思考、想到什麼就講出口的人，個性比較急躁。

緊迫盯人型的主管基本上是個性使然，急性子已成為人格特質的一部份，不可能說改就改，遇上急躁的主管，上班族也只能自己看開一點。

別被上司的慌亂牽著走

在緊迫盯人的主管手下工作，首要重點是排定的工作流程絕不能被主管的「過度關心」打亂。個性焦躁的主管認為所有事都重要，最好一併優先處理，不過上班族可不能受到主管影響而自亂陣腳，反倒應該自行定奪工作排序。

舉例來說，主管要你明天交出一份資料，當你已排定今天挪出時間辦理，偏偏這中間主管會不停追著你詢問進度，無形中將自己的焦慮投射在你身上，最後反而擾亂你所有的工作。

如果上司恰巧屬於此一類型，你更要學著規畫自己的工作排序，每次面對主管的關切，就告訴他一切「正在進行中」，這不是敷衍，而是讓他放心。

安撫急性子主管

建議工作人不妨視事情輕重緩急，決定如何向主管回報工作進度：假如是一天之內結束的工作，自然愈快處理完畢愈好，沒有回報與否的問題。

如果是必須拖個兩、三天，甚至可能延續一星期以上的案子，與其讓緊迫盯人的主管三不五時追討進度，還不如趕在主管開口之前，習慣性地每日向主管或他的祕書回報最新發展。

當你發現一個主管比較不忙碌的時刻，就可以敲門進入主管辦公室，以口語方式簡潔說明重點：「案子目前已經進行到……程度，我是採取……方式，目前的狀況是……。請您看一下繼續下去有沒有問題？結果是不是您要的？」

碰到焦急的老闆，往往會讓人沒有時間可以思考太多面向與細節。定期向主管回報狀況，其實也能藉此不斷向上確認執行方向是否正確無誤，一旦主管發現狀況不對，你還有時間來得及修正。

急驚風遇上慢郎中