如何避免負面情緒破壞工作成效？

平日多關懷，適時伸手拉一把

部份主管認為員工情緒與公司無關，鮮少主動關懷下屬。其實在沉浸在悲傷中的員工最需要周遭同事、主管直接拉他一把，更渴望獲得工作夥伴的關切及安慰。

當員工感受到所屬的團隊就像大家庭般溫暖和樂，遇到不愉快就不會無助地把痛苦悶在內心深處，等到實在無法承受轉而瞬間爆發，波及整間辦公室。人非草木，難免有低潮的時刻，只要能加以緩和、紓解，主管大可不必把員工的情緒崩潰當成難以收拾的災難。

主管平日不妨可藉由頻繁的互動，營造出溫馨、和諧的團隊氛圍，讓所有成員體認自己是備受關愛的，可以放心將所有困難傾吐而出，並且能夠即刻得到團隊的支持與鼓勵。

如此一來，管理者才可以在第一時間，釐清整個事件的來龍去脈，告訴員工自己和他站在同一邊，詢問是否自己能幫得上忙，甚至可以過來人的身分提供有效的建議，提點他如何解決問題。

發自內心給予真誠的安撫很重要，如果員工的沮喪並非一時一刻就能解決，應該鼓勵他休假，讓他暫離職場去處理事情，等他沉澱情緒後重返職場，自然又是一員戰鬥力充沛的猛將。